Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Xử Lý Khiếu NạiCông Ty TNHH Gulu Foods
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thư ký - Trợ lý, Hành chính - Văn phòng, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: Từ 7 đến 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 19/09/2024
Hạn nộp: 19/11/2024
Mô tả công việc
Tiếp nhận thông tin khách hàng từ các nguồn (hotline, livestream, tổng đài, sàn TMĐT, trực tiếp, gọi điện thoại, email,....)
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyể[protected info] quá trình khách hàng mua, bán trên sàn TMĐT dựa vào phương án và quy trình có sẵn
Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng giải đáp phù hợp nhất cho khách hàng
Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, mang đến cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ tốt nhất
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyể[protected info] quá trình khách hàng mua, bán trên sàn TMĐT dựa vào phương án và quy trình có sẵn
Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng giải đáp phù hợp nhất cho khách hàng
Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, mang đến cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ tốt nhất
Yêu cầu công việc
Nam, nữ, tuổi từ 20 - 26 tuổi. Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có khả năng xử lý, giải quyết tình huống tốt.
Giao tiếp tự tin, hiểu được tâm lý của Khách hàng
Giọng nói: nhẹ nhàng, truyền cảm
Phẩm chất tính cách: Kỹ năng giao tiếp thành thạo, sử dụng tin học văn phòng cơ bản. Chăm chỉ, chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao.
Ưu tiên có laptop
Có khả năng xử lý, giải quyết tình huống tốt.
Giao tiếp tự tin, hiểu được tâm lý của Khách hàng
Giọng nói: nhẹ nhàng, truyền cảm
Phẩm chất tính cách: Kỹ năng giao tiếp thành thạo, sử dụng tin học văn phòng cơ bản. Chăm chỉ, chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao.
Ưu tiên có laptop
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: LC 6-7 triệu/tháng (cố định) + lương KPI (1-2tr)
Thưởng thành tích tháng, quý, năm, tháng lương 13; các ngày lễ, Tết.
Tham gia các hoạt động teambuilding 2 lần/năm, du lịch trong/ngoài nước, hoạt động gắn kết hàng tháng, sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ, thai sản...
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và thân thiện. Ứng dụng hệ thống quản trị chuyên nghiệp và ứng dụng Công nghệ thông tin để gia tăng hiệu quả công việc.
Thưởng thành tích tháng, quý, năm, tháng lương 13; các ngày lễ, Tết.
Tham gia các hoạt động teambuilding 2 lần/năm, du lịch trong/ngoài nước, hoạt động gắn kết hàng tháng, sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ, thai sản...
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và thân thiện. Ứng dụng hệ thống quản trị chuyên nghiệp và ứng dụng Công nghệ thông tin để gia tăng hiệu quả công việc.
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Gulu Foods việc làm
Tầng 06, Tòa nhà 6 Tầng FF- A 19 Nguyễn Trãi, Phường Khương Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội
14/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM
9 - 10 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
13/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Thực phẩm sạch BigGreen Việt Nam
8 - 8.5 triệu
Hà Nội
15/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Xử Lý Khiếu Nại do công ty Công Ty TNHH Gulu Foods tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Từ 7 đến 10 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Xử Lý Khiếu Nại hoặc công ty Công Ty TNHH Gulu Foods ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Gulu Foods việc làm
Tầng 06, Tòa nhà 6 Tầng FF- A 19 Nguyễn Trãi, Phường Khương Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên