Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN BÓNG ĐÈN ĐIỆN QUANG

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 12/09/2020

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Mô Tả Công Việc

Đề xuất xây dựng và quản lý các kênh thông tin như Hotline, Chat trên hệ thống Website, Fanpage, Zalo để khách hàng dễ dàng tiếp cận các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, dịch vụ, giá, phương thức thanh toán.
Đầu mối tiếp nhận mọi thông tin phản hồi của khách hàng, hỗ trợ giải đáp, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý hoặc trình với Ban GĐ xin ý kiến giải quyết trong trường hợp nằm ngoài phạm vi xử lý.
Trực tổng đài, giới thiệu, tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty, giới thiệu các chương trình khuyến mãi đến danh sách khách hàng tiềm năng.
Đề xuất kế hoạch tích điểm cho thành viên, chương trình đổi điểm nhận quà.
Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, hoạt động bảo hành của khách hàng, đốc thúc các bộ phận liên quan thực hiện đúng tiến độ.
Theo dõi đánh giá của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ, tiến hành phân tích, cải tiến dịch vụ.
Thu thập, phân tích, nghiên cứu các chương trình chăm sóc khách hàng của đối thủ nhằm nâng cao chương trình chăm sóc khách hàng.

Yêu Cầu Công Việc

Giao tiếp tốt, chăm chỉ, trung thực
Biết lắng nghe, học hỏi
Ưu tiên ứng viên có giọng nói ấm áp

Phúc Lợi

Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ nghỉ phép

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 12/09/2020
Thu nhập: Cạnh Tranh

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Điện Quang được thành lập từ năm 1973, ngành nghề kinh doanh là sản xuất, kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ, giải pháp trong lĩnh vực chiếu sáng và thiết bị điện. Với sứ mệnh chính, xuyên suốt là đóng góp cho xã hội và cộng đồng, Điện Quang đã luôn tiên phong ứng dụng khoa học công nghệ hiện đại vào sản xuất, kinh doanh nhằm cung cấp sự tiện nghi, an toàn, thẩm mỹ, góp phần nâng cao chất lượng sống của người dân và xã hội.Sản phẩm của Điện Quang được phân phối khắp các tỉnh thành trong cả nước,...

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần bóng đèn điện quang trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: