Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Non Food Group - Central Retail in Vietnam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 05/09/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

- Nhận cuộc gọi đến (Call in):
+ Nhận các cuộc gọi từ khách hàng và ghi nhận lại tất cả thông tin đặt hàng.
+ Tư vấn cho khách hàng về hàng hóa và các chương trình khuyến mãi, cách sử dụng ứng dụng
+ Chuyển đơn hàng đã được xác nhận đến Nhân viên soạn hang
- Thực hiện cuộc gọi đi (Call out):
+ Liên hệ khách hàng để tư vấn những sản phẩm tương ứng và chốt đơn hàng trong trường hợp hết hàng
+ Ghi chú lại tất cả thông tin đặt hàng
+ Chuyển đơn hàng đã được xác nhận đến Nhân viên soạn hàng
+ Gọi cho Khách hàng mới và giới thiệu/ tư vấn cho họ về dịch vụ bán hàng đa kênh của công ty
- Giải quyết những vấn đề liên quan đến khách hàng theo thứ tự cấp độ ưu tiên.
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc và theo phân công của quản lý các cấp

Yêu cầu

- Kinh nghiệm & kiến thức chuyên môn :
+ Có kinh nghiệm, kiến thức về các mặt hàng theo từng ngành hàng trong siêu thị là lợi thế
+ Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổng đài điện thoại là lợi thế
+ Có khả năng chịu áp lực, làm việc xoay ca theo sắp xếp của quản lý (7AM - 3PM hoặc 2PM đến 10PM)
+ Có tinh thần học hỏi
+ Có kinh nghiệm/ tư duy về "Dịch vụ khách hàng" là lợi thế
- Kỹ năng chuyên môn :
+ Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
+ Kỹ nắng giải quyết tình huống
- Kỹ năng quản lý : Kỹ năng quản lý thời gian
- Kỹ năng khác : Làm việc nhóm, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng làm báo cáo

Quyền lợi

- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
➢ 163 Phan Đăng Lưu, P.1 , Quận Phú Nhuận , Hồ Chí Minh , Viet Nam (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Chăm Sóc Khách Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Trung cấp - Nghề
Yêu cầu kinh nghiệm
2 - 3 năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 05/09/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

ĐÔI NÉT VỀ NON FOOD GROUP BY CENTRAL RETAIL VIETNAM Trực thuộc Tập đoàn Central Retail Vietnam , Non Food hiện đang phát triển và tăng...Chi tiết ĐÔI NÉT VỀ NON FOOD GROUP BY CENTRAL RETAIL VIETNAM Trực thuộc Tập đoàn Central Retail Vietnam, Non Food hiện đang phát triển và...

Quy mô công ty

Chưa rõ

Chia sẻ: