NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 25/12/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Mô tả công việc

- Là người chịu trách nhiệm về việc tái tục, quan hệ phụ huynh và chất lượng về học viện 5 sao!
* Tái tục
- Xây dựng mối quan hệ giữa khách hàng
- Tư vấn/chăm sóc bán hàng cho khách hàng cũ
- Theo dõi tiến trình hết học phí
- Báo cáo tình hình tái học và dropout
* Gom lớp
- Tăng số học sinh trung bình/lớp
- Theo dõi và báo cáo tỉ lệ học sinh trung bình/lớp/cơ sở
* Học viện 5 sao
- Quản lý tiêu chuẩn học viên 5 sao theo quy chuẩn/quy trình
- Khảo sát/Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cũ/mới
- Quản lý và xử lý khiếu nại khách hàng
- Onboard học sinh lên hệ thống ED Tech LMS (Onboard và chăm sóc)

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao Đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, quản trị, kinh doanh, sư phạm.... hoặc các nghành nghề liên quan
- Có kinh nghiệm tối thiểu 01 năm ở vị trí tương tự.
- Giọng nói chuẩn, giao tiếp tốt.
- Không ngại làm cuối tuần. Có laptop cá nhân.
- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Tiếng Anh, Tin học... thuộc lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng khởi điểm (9 - 12 triệu, phụ thuộc năng lực) + % hoa hồng + Thưởng thành tích kinh doanh. Thu nhập trung bình lên tới 15 triệu +++
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo chế độ của Nhà nước.
- Được làm việc trong môi trường Startup năng động, chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại.
- Lương tháng thứ 13, thưởng tháng, thưởng quý, thưởng nóng theo thành tích kinh doanh.
- Team building theo Quý, chế độ du lịch, nghỉ mát 1 lần/ năm.
- Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kĩ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng tháng
- Được học hỏi, trau dồi kiến thức về Marketing.
- Được rèn luyện kỹ năng đánh giá Target và Insight khách hàng.
- Được trang bị công nghệ hiện đại: hệ thống quản trị khách hàng "hỏi là có thông tin", được huấn luyện kỹ lưỡng, liên tục.
- Được cung cấp hàng ngày nguồn học viên dồi dào, không hạn chế, từ nhiều kênh.
- Cơ hội làm việc trực tiếp tham gia các dự án giáo dục mang tính quốc tế cao, có sự tham gia của các doanh nghiệp hàng đầu về giáo dục và công nghệ tại Mĩ, Hàn Quốc, Nhật Bản ...
- Hưởng các chế độ khác ngoài lương theo định kỳ hoặc không định kỳ.
- Thời gian làm việc:
+ Làm việc theo ca sáng, chiều hoặc tối: tối thiểu 44h/tuần, 11 ca/tuần:
+ Ca sáng: 8h00 - 12h00; ca chiều: 13h00 - 17h00 hoặc ca tối: 17h00 - 21h00
+ Nghỉ trưa 1h00p (12h00 - 13h00).
+ Nghỉ 1,5 ngày/tuần, đăng kí theo tuần. Ưu tiên nghỉ trong tuần và đi làm cuối tuần.

Thông tin khác

Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà Mac Plaza, Số 10 Trần Phú , Quận Hà Đông , Hà Nội , Viet Nam
Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến, qua email hoặc trực tiếp đến tại công ty.

Nộp hồ sơ liên hệ

Người liên hệ: Phòng tuyển dụng

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Young can do IT TEKY là Tổ chức giáo dục công nghệ STEAM K12 chuẩn Mỹ tiên phong và dẫn đầu tại Việt Nam với hệ sinh thái Học viện - Nền tảng edtech - Hợp tác trường, nhằm thực hiện sứ mệnh Đổi mới giáo dục, mang đến cho thế hệ trẻ Việt Nam kiến thức toàn diện về STEAM (Science - Technology - Engineering - Art - Math), đặc biệt là các tư duy công nghệ, khoa học máy tính và kỹ năng 4C của thế kỷ 21. Chúng tôi tin rằng trẻ em Việt Nam có cơ hội phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên số với Robot, Trí tuệ nhân tạo, Metaverse và cần được trang bị sẵn sàng để trở thành những doanh nhân công nghệ trong tương lai. Quy mô: 500 - 1000 nhân viên, 16 học viện toàn quốc, hợp tác với hàng trăm trường học tại Việt Nam.

Là Học viện sáng tạo công nghệ với chương trình giảng dạy STEAM (Science - Technology - Engineering - Art - Mathematics) theo chuẩn Mỹ đầu tiên tại Việt Nam dành cho trẻ em từ 6 đến 18 tuổi. Được thành lập vào tháng 6 năm 2016, TEKY quyết tâm thực hiện sứ mệnh mang đến cho thế hệ trẻ Việt Nam kiến thức toàn diện về STEAM , đặc biệt là các tư duy công nghệ, khoa học máy tính và kỹ năng thế kỷ 21 - 4Cs (Critical Thinking Tư duy phản biện - Communication - Giao tiếp - Creativity Sáng tạo - Collaboration Làm việc nhóm) . Các bộ môn giảng dạy tại Teky gồm: Lập trình và phát triển ứng dụng, Robotics Engineering, Công nghệ 3D và MultiMedia. Chúng tôi tin rằng trẻ em Việt Nam có cơ hội phát triển mạnh mẽ trong một nền kinh tế số và cần được trang bị sẵn sàng để trở thành những doanh nhân công nghệ trong tương lai. Tháng 11/2016, Teky là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam gặt hái được 5 huy chương bạc trong cuộc thi lập trình quốc tế WeCode - bộ môn lập trình Scratch cho độ tuổi 6-9.
Tháng 3/2017, Teky là 1 trong 10 dự án Ảnh hưởng Xã hội trên toàn bộ khu vực Đông Nam Á và dự án duy nhất tại Việt Nam, theo bình chọn của Chính phủ Úc thông qua sàng lọc 2000 dự án khác.
Tháng 6/2017, Teky là 1 trong 3 dự án được đánh giá cao nhất trong sự kiện Women NextGen Entrepreneur diễn ra tại Thuỵ sĩ.
Tính tới tháng 9/2017, Teky đã đem chương trình Hour of Code tới trên 3.000 học sinh toàn quốc.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: