- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi từ hệ thống chăm sóc khách hàng "Call center", tư vấn sản phẩm / giải đáp thắc mắc của khách hàng và nhập dữ liệu các đơn hàng vào hệ thống.
- Theo dõi tiến độ của đơn hàng và trao đổi với các bộ phận liên quan, phản hồi với khách hàng khi có vấn đề phát sinh.
- Thực hiên các cuộc gọi chăm sóc Khách hàng theo chương trình của Công Ty nếu có và ghi nhận phản hồi của khách hàng.
- Phản hồi và xử lý các khiếu nại của khách hàng theo quy trình hoặc hướng dẫn cụ thể từ cấp quản lý.
- Tổng kết và báo cáo sau mỗi chương trình gọi Chăm sóc khách hàng / khảo sát dịch vụ hoặc khi được yêu cầu về các vấn đề liên quan trong phạm vi trách nhiệm công việc được giao.
- Phối hợp với Phòng kinh doanh / Phòng kế toán và Phòng marketing trong việc thực hiện các chương trình khuyến mãi, hỗ trợ truyền đạt thông tin hoặc thông báo công nợ khi cần thiết.
- Nhập dữ liệu đơn hàng lên hệ thống
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 118 HUỲNH TẤN PHÁT, TÂN THUẬN TÂY, QUẬN 7, TPHCM, lên hệ zalo Hương 0_9_6_5_4_8_0_9_7_4
- Theo dõi tiến độ của đơn hàng và trao đổi với các bộ phận liên quan, phản hồi với khách hàng khi có vấn đề phát sinh.
- Thực hiên các cuộc gọi chăm sóc Khách hàng theo chương trình của Công Ty nếu có và ghi nhận phản hồi của khách hàng.
- Phản hồi và xử lý các khiếu nại của khách hàng theo quy trình hoặc hướng dẫn cụ thể từ cấp quản lý.
- Tổng kết và báo cáo sau mỗi chương trình gọi Chăm sóc khách hàng / khảo sát dịch vụ hoặc khi được yêu cầu về các vấn đề liên quan trong phạm vi trách nhiệm công việc được giao.
- Phối hợp với Phòng kinh doanh / Phòng kế toán và Phòng marketing trong việc thực hiện các chương trình khuyến mãi, hỗ trợ truyền đạt thông tin hoặc thông báo công nợ khi cần thiết.
- Nhập dữ liệu đơn hàng lên hệ thống
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 118 HUỲNH TẤN PHÁT, TÂN THUẬN TÂY, QUẬN 7, TPHCM, lên hệ zalo Hương 0_9_6_5_4_8_0_9_7_4
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe tích cực và chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Kiên nhẫn, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc
- Chịu được áp lực công việc, những phản hồi khó chịu từ khách hàng.
- Khéo léo giao tiếp với các phòng ban
- Ưu tiên có 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
- Kỹ năng nhập liệu nhanh, thao tác gõ dữ liệu nhanh
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe tích cực và chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Kiên nhẫn, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc
- Chịu được áp lực công việc, những phản hồi khó chịu từ khách hàng.
- Khéo léo giao tiếp với các phòng ban
- Ưu tiên có 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
- Kỹ năng nhập liệu nhanh, thao tác gõ dữ liệu nhanh
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Nơi làm việc:
Hồ Chí Minh
Cấp bậc:
Mới tốt nghiệp
Kinh nghiệm: 1 - 2 Năm
Lương: 8,000,000
-
10,000,000
VND
Ngành nghề: Bán lẻ / Bán sỉ, Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng
Hết hạn nộp: 30/01/2022
Hồ Chí Minh
Cấp bậc:
Mới tốt nghiệp
Kinh nghiệm: 1 - 2 Năm
Lương: 8,000,000
-
10,000,000
VND
Ngành nghề: Bán lẻ / Bán sỉ, Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng
Hết hạn nộp: 30/01/2022
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/01/2022
- Thu nhập: 8 triệu - 10 triệu VND
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC AN TRƯỜNG THỊNH
Thỏa thuận
29/11/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ 3B
7 - 10 triệu
15/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.