NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin khách hàng và đưa thông tin từ công ty đến khách hàng
- Chăm sóc khách hàng và phát triển quan hệ với khách hàng, các doanh nghiệp
- Tiếp nhận, thương lượng, duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng, đề xuất biện pháp giải quyết và là đầu mối trả lời tất cả các đề nghị/ khiếu nại của khách hàng được gửi đến (nếu có) thông qua các phương tiện điện thoại, website, thư, email cho khách hàng. đảm bảo đúng thời hạn đã cam kết với khách hàng và đáp ứng cao nhất mong đợi của khách hàng
- Phát triển sản phẩm, phát triển các đơn hàng mẫu, theo dõi kế hoạch kinh doanh với khách hàng mình phụ trách.
- Thực hiện các nhiệm vụ, công việc khác theo sự phân công của cấp trên
- Hỗ trợ bên sản xuất kiểm tra hay giải quyết khi gặp vấn đề về chất lượng vật tư, màu sắc, thông số kỹ thuật, hay ảnh hưởng đến ngày xuất hàng