Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Kinh doanh (Sale):
Nhận đơn hàng và xử lý các đơn hàng trên các kênh: Facebook, Hotline, Zalo, Viber
Xác nhận và xử lý các đơn hàng trên website VUABO.SHOP
Thông báo đến khách hàng các chương trình promotion, special event
Theo dõi thường xuyên lượng hàng tồn (làm việc trực tiếp với kho sản xuất - giao nhận) để cân đối hàng hóa bán cho khách hàng. Giảm thiểu tối đa sự cố thiếu hụt hàng, hết hàng đối với khách hàng.
Chủ động làm việc và phối hợp nhịp nhàng giữa bộ phận giao nhận >< khách hàng để sắp xếp thời gian giao hàng cho khách.
Báo cáo doanh số & cập nhật số liệu theo form có sẵn (báo cáo theo ngày/kì/tháng/năm)
Đối chiếu số liệu chênh lệch giữa đơn hàng dự kiến và đơn hàng thực tế xuất từ kho sản xuất
Theo dõi công nợ khách hàng kênh Online
Chăm sóc khách hàng (Customer Service) định kỳ trên tất cả các kênh:
Thực hiện các cuộc gọi, nhắn tin hỏi thăm các khách hàng đã mua hàng
Theo dõi và chăm sóc các khách hàng đã lâu không quay lại mua hàng của KOB
Làm việc với team và có các đề xuất về các chính sách chăm sóc khách hàng cũ/ khách hàng V.I.P, tìm kiếm khách hàng mới
Báo cáo kết quả CSKH hàng tuần, hàng tháng
Tư vấn khách hàng: trả lời các thắc mắc, giải quyết các sự cố, các complain của khách hàng.
Yêu cầu
Tuổi từ 30 trở xuống, ngoại hình cân đối, dễ nhìn.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành kinh tế, tài chính ngân hàng hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
Giọng nói: Phát âm chuẩn, truyền cảm, rõ ràng và dễ nghe.
Ưu tiên đã làm việc tại Call Center/Contact Center trong lĩnh vực tài chính ngân hàng hoặc có kinh nghiệm làm Giao dịch viên, Nhân viên tư vấn, Nhân viên kinh doanh tại các Ngân hàng.
Có kỹ năng tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Sử dụng vi tính văn phòng thành thạo (word, exel, power point)
Chịu được áp lực công việc cao.
Thái độ lịch sự, tự tin, thân thiện.
Có ý thức tổ chức kỷ luật và tinh thần trách nhiệm cao.
Tư duy nhanh nhạy, linh hoạt trong xử lý tình huống, tôn trọng ý kiến khách hàng.
QUYỀN LỢI:
Lương và thưởng: thỏa thuận theo năng lực
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định công ty.
Du lịch hàng năm.
Review performance 6 tháng 1 lần.
Thời gian làm việc: theo tính chất công việc và sẽ trao đổi kỹ khi phỏng vấn.
Thông tin khác
Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: > 30
Hình thức: Nhân viên chính thức
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 16/07/2019
- Thu nhập: Cạnh tranh
