Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH NHA KHOA KIM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 15/03/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

• Tư vấn qua điện thoại/Hotline
• Tiếp nhận cuộc gọi và trả lời những thắc mắc của khách hàng về các gói dịch vụ, địa chỉ, lịch làm việc của phòng khám...hoặc chuyển line điện thoại trực tiếp tới cho nhân viên CSKH tại chi nhánh
• Gọi điện follow cho những khách đã tư vấn nhưng chưa đặt lịch hẹn
• Trả lời, phản hồi thông tin qua Email, Facebook, Live chat, Zalo, Viber... cho khách hàng theo đúng nội dung cú pháp quy định hoặc theo những kịch bản của Công ty
• Nhắn tin SMS thông báo lịch hẹn, chuyển hẹn cho khách
• Thăm hỏi và chủ động xin ý kiến của khách. Ghi nhận các góp ý, than phiền của khách và báo cáo lại cho Trưởng phòng hoặc phối hợp cùng các bộ phận khác để nhanh chóng có phương án giải quyết tình huống
• Phân tích dữ liệu khách hàng, thực hiện các chương trình khảo sát và đo lường sự hài lòng về chất lượng phục vụ và chất lượng dịch vụ
• Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.

Yêu cầu

• Có kinh nghiệm tương đương ít nhất từ 1 năm trở lên
• Giọng nói nhẹ nhàng, không nói ngọng
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục, chịu được áp lực công việc
• Nhanh nhẹn có khả năng xử lý tình huống linh hoạt. Có trách nhiệm với công việc được giao
• Năng động hòa đồng. Chịu khó học hỏi và tiếp thu cái mới
• Kỹ năng vi tính văn phòng cơ bản. Giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế

Quyền lợi

• Lương căn bản 6.000.000đ + % hoa hồng hấp dẫn
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật; được hưởng đầy đủ các chế độ, phụ cấp theo chính sách Công ty
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng, làm việc trong hệ sinh thái của chuỗi hệ thống nha khoa lớn nhất Việt Nam - Nha Khoa Kim
• Môi trường làm việc trẻ trung, đồng nghiệp vui vẻ

Thông tin khác

Nghề nghiệp:
Y tế - Chăm sóc sức khỏe/Chăm sóc khách hàng/Kinh doanh
Thời gian thử việc:
2 tháng
Khu vực tuyển:
TP.HCM
Số lượng tuyển:
2
Yêu cầu độ tuổi:
25 - 29 tuổi
Yêu cầu bằng cấp:
Cao đẳng
Hạn nộp hồ sơ:
15/03/2023

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 15/03/2023
Thu nhập: 10 triệu - 15 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

NHA KHOA KIM - HỆ THỐNG NHA KHOA CHUẨN QUỐC TẾ
Nha Khoa Kim được biết đến là một trong những địa chỉ uy tín hàng đầu tại Việt Nam, áp dụng đa dạng các dịch vụ nha khoa và thẩm mỹ chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu của đông đảo khách hàng trên cả nước. Với hệ thống gần 30 cơ sở trải dài khắp từ Nam ra Bắc, quy tụ đội ngũ 150 bác sĩ chuyên gia đầu ngành, trang bị máy móc hiện đại cùng công nghệ tiên tiến, Nha Khoa Kim đã chăm sóc và thẩm mỹ nụ cười, tự hào đã làm hài lòng hàng ngàn khách hàng trong và ngoài nước...

Tại Nha Khoa Kim, các dịch vụ nha khoa đều được áp dụng theo quy trình chuẩn quốc tế, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của cơ quan y tế từ khâu thăm khám, tư vấn, chụp phim, đến điều trị. Nhờ đó, những bệnh lý, vấn đề của khách hàng sẽ được giải quyết nhanh, tốt, chuyên nghiệp, tạo sự hài lòng cao về chất chất lượng dịch vụ.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: