NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Công ty TNHH TM DV SX Luvina
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 10/04/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Hỗ trợ mở và duy trì tài khoản cho khách hàng.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
- Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
- Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
- Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Hỗ trợ mở và duy trì tài khoản cho khách hàng.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
- Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
- Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
- Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình.
Yêu cầu
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng phân tích, nghiên cứu thị trường và sản phẩm/dịch vụ
- Kinh nghiệm 2 năm
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng phân tích, nghiên cứu thị trường và sản phẩm/dịch vụ
- Kinh nghiệm 2 năm
Quyền lợi
- Mức lương từ 10 - 12 triệu, thưởng doanh thu, doanh số tháng năm
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện.
- Hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện.
- Hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định
Thông tin khác
Mức lương
Từ 10.000.000 VNĐ Đến 12.000.000 VNĐ
Chức vụ
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Bằng cấp yêu cầu
Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu
Số lượng cần tuyển
5 người
Hạn nộp hồ sơ
10/04/2023
Từ 10.000.000 VNĐ Đến 12.000.000 VNĐ
Chức vụ
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Bằng cấp yêu cầu
Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu
Số lượng cần tuyển
5 người
Hạn nộp hồ sơ
10/04/2023
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 10/04/2023
- Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Ngành nghề: Phân Bón Năm hoạt động: trên 5 nămNgành nghề: Phân Bón Năm hoạt động: trên 5 năm
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
01/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
10/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG GIANG - Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic
8 - 10 triệu
12/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.