Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Công ty TNHH ZumpStart
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 15/12/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Quản lý các cuộc gọi đến, yêu cầu của khách hàng.
- Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đạt được sự hài lòng
- Xây dựng mối quan hệ bền vững và niềm tin với khách hàng thông qua sự giao tiếp cởi mở và tương tác tốt
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các phương pháp / công cụ phù hợp
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng, đưa ra các giải pháp và lựa chọn thay thế phù hợp trong thời hạn; theo dõi để đảm bảo giải quyết
- Tuân thủ các thủ tục, hướng dẫn và chính sách liên lạc
- Tiến xa hơn nữa để thu hút khách hàng
- Thời gian làm việc: Xoay ca, 8h/ca (9h - 22h). Không làm ca đêm. 48 giờ/tuần
- Quản lý các cuộc gọi đến, yêu cầu của khách hàng.
- Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đạt được sự hài lòng
- Xây dựng mối quan hệ bền vững và niềm tin với khách hàng thông qua sự giao tiếp cởi mở và tương tác tốt
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các phương pháp / công cụ phù hợp
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng, đưa ra các giải pháp và lựa chọn thay thế phù hợp trong thời hạn; theo dõi để đảm bảo giải quyết
- Tuân thủ các thủ tục, hướng dẫn và chính sách liên lạc
- Tiến xa hơn nữa để thu hút khách hàng
- Thời gian làm việc: Xoay ca, 8h/ca (9h - 22h). Không làm ca đêm. 48 giờ/tuần
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng là một điểm cộng
- Kỹ năng xử lý thông tin qua điện thoại và sự lắng nghe, thấu hiểu.
- Định hướng khách hàng và khả năng thích ứng / phản ứng với các tính cách khác nhau
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán xuất sắc
- Khả năng đa nhiệm vụ, sắp xếp thứ tự ưu tiên và quản lý thời gian hiệu quả
- Kiên nhẫn, đồng cảm và đam mê giao tiếp.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh khá
- Có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng là một điểm cộng
- Kỹ năng xử lý thông tin qua điện thoại và sự lắng nghe, thấu hiểu.
- Định hướng khách hàng và khả năng thích ứng / phản ứng với các tính cách khác nhau
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán xuất sắc
- Khả năng đa nhiệm vụ, sắp xếp thứ tự ưu tiên và quản lý thời gian hiệu quả
- Kiên nhẫn, đồng cảm và đam mê giao tiếp.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh khá
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
7 Tr - 9 Tr
VND
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
7 Tr - 9 Tr
VND
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 15/12/2023
- Thu nhập: 7 Tr - 9 Tr VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
ZUMSTART là công ty chuyên về nghiên cứu, phát triển web và các giải pháp phần mềm. Bên cạnh đó ZUMSTART cũng sản xuất các thiết bị tự vận hành, cảm ứng...
ZUMSTART là công ty chuyên về nghiên cứu, phát triển web và các giải pháp phần mềm. Bên cạnh đó ZUMSTART cũng sản xuất các thiết bị tự vận hành, cảm ứng...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
15/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
AIA Exchange Hồ Chí Minh
23.000.000 - 40.000.000+/tháng
14/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH MTV Thuỷ Sản Tiêu Tiên
7.000.000 - 8.000.000 VND
20/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
15/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CP BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN
8 - 10 triệu VND
10/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Hotaki
Từ 6 - 10 triệu VND
19/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM
8 - 10 triệu
21/11/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Hòa Bình
HỢP TÁC XÃ VẬN TẢI ĐƯỜNG BỘ VIỆT NAM
6 - 9 triệu VNĐ
16/11/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.