Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông ty TNHH Babies Zone Việt Nam
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh
Lương: 6.5 - 8 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 16/02/2024
Hạn nộp: 16/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Cập nhật thông tin về hàng hoá, sản phẩm:
- Nắm rõ thông tin về sản phẩm như tên, chương trình khuyến mãi hiện tại, giá, cách dùng, bảo quản, v.v.
- Báo cáo cho quản lý nếu phát hiện có vấn đề về hàng hoá để được giải quyết kịp thời.
Tư vấn và bán hàng:
-Tư vấn bán hàng cho khách hàng qua các kênh: Sàn TMĐT, Fanpage, website, điện thoại.
- Xác định được nhu cầu thực sự của khách hàng và đề xuất sản phẩm phù hợp.
- Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm cho khách hàng.
- Thành thạo các quy trình của vị trí công việc đang đảm nhiệm.
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Chăm sóc khách hàng sau bán:
- Liên hệ những khách hàng đã mua hàng và thực hiện công tác chăm sóc khách hàng (Gọi điện, Chat).
- Nắm rõ thông tin về sản phẩm như tên, chương trình khuyến mãi hiện tại, giá, cách dùng, bảo quản, v.v.
- Báo cáo cho quản lý nếu phát hiện có vấn đề về hàng hoá để được giải quyết kịp thời.
Tư vấn và bán hàng:
-Tư vấn bán hàng cho khách hàng qua các kênh: Sàn TMĐT, Fanpage, website, điện thoại.
- Xác định được nhu cầu thực sự của khách hàng và đề xuất sản phẩm phù hợp.
- Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm cho khách hàng.
- Thành thạo các quy trình của vị trí công việc đang đảm nhiệm.
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Chăm sóc khách hàng sau bán:
- Liên hệ những khách hàng đã mua hàng và thực hiện công tác chăm sóc khách hàng (Gọi điện, Chat).
Yêu cầu công việc
Về chuyên môn:
- Không yêu cầu kinh nghiệm, có kinh nghiệm tối thiểu từ 6 tháng trở lên về Sales Online và CSKH là một lợi thế.
- Có kiến thức về sản phẩm liên quan đến lĩnh vực mẹ và bé là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử phù hợp với yêu cầu của Thương hiệu.
- Kỹ năng đàm phán với khách hàng
- Thực hiện các đầu việc khác theo yêu cầu của quản lý.
- Có laptop cá nhân, có thể sắp xếp thời gian làm việc remote ngoài giờ hành chính.
Về quy cách làm việc:
- Tôn trọng thời gian, đồng nghiệp, các quy định của công ty.
- Teamwork tốt, giao tiếp tự tin.
- Không ngại học hỏi và có tinh thần nhiệt huyết trong công việc
- Chịu được áp lực công việc.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, có kinh nghiệm tối thiểu từ 6 tháng trở lên về Sales Online và CSKH là một lợi thế.
- Có kiến thức về sản phẩm liên quan đến lĩnh vực mẹ và bé là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử phù hợp với yêu cầu của Thương hiệu.
- Kỹ năng đàm phán với khách hàng
- Thực hiện các đầu việc khác theo yêu cầu của quản lý.
- Có laptop cá nhân, có thể sắp xếp thời gian làm việc remote ngoài giờ hành chính.
Về quy cách làm việc:
- Tôn trọng thời gian, đồng nghiệp, các quy định của công ty.
- Teamwork tốt, giao tiếp tự tin.
- Không ngại học hỏi và có tinh thần nhiệt huyết trong công việc
- Chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: Lương cứng + Thưởng KPI theo tháng, quý, năm và campaigns
Thưởng Tết dương, Tết nguyên đán, thưởng kết quả kinh doanh.
Tham gia BHYT, BHXH theo quy định pháp luật hiện hành (Sau 2 tháng thử việc).
Tham gia vào các hoạt động TeamBuilding, du lịch của công ty (1 năm tối thiểu 1 lần).
Quỹ nghỉ phép 12 ngày/năm.
Sinh nhật (theo mức quy định của Công ty).
Được đào tạo những kỹ năng chuyên nghiệp tiên tiến và tư do phát triển năng lực của bản thân.
Lương tháng thứ 13.
Thưởng Tết dương, Tết nguyên đán, thưởng kết quả kinh doanh.
Tham gia BHYT, BHXH theo quy định pháp luật hiện hành (Sau 2 tháng thử việc).
Tham gia vào các hoạt động TeamBuilding, du lịch của công ty (1 năm tối thiểu 1 lần).
Quỹ nghỉ phép 12 ngày/năm.
Sinh nhật (theo mức quy định của Công ty).
Được đào tạo những kỹ năng chuyên nghiệp tiên tiến và tư do phát triển năng lực của bản thân.
Lương tháng thứ 13.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH Babies Zone Việt Nam
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Babies Zone Việt Nam việc làm
Tầng 09, Toà nhà 3D, Số 3 Phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Online Trực Page - Tư Vấn Chốt Đơn
Công ty TNHH Thương Mại KATA Việt Nam
Thu nhập trung bình từ 10-20 triệu/tháng. Lương cứng từ 7-9tr + % hoa hồng theo doanh thu.
Hà Nội
26/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI KK GROUP
7 - 9 triệu
Hà Nội
03/06/2024
Nhân Viên Call Center - Thuần Chăm Sóc Khách Hàng (Lương Khởi Điểm 7-9 Triệu/Tháng)
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Đánh Giá Và Phát Triển Giáo Dục Edutalk
7 - 9 triệu
Hà Nội
14/06/2024
Chăm sóc khách hàng bất động sản
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
9 - 11 triệu vnđ
Hà Nội
22/05/2024
Customer Service Executive/ Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
C'est Bon Bakery Hanoi
Trên 10 Tr VND
Hà Nội
31/05/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty TNHH Babies Zone Việt Nam tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 6.5 - 8 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty TNHH Babies Zone Việt Nam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Babies Zone Việt Nam việc làm
Tầng 09, Toà nhà 3D, Số 3 Phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên