NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGCÔNG TY CỔ PHẦN TOGET VIỆT NAM
Nơi làm việc: Đồng Nai
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Marketing - PR, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh
Lương: 8 Tr - 15 Tr VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 11/04/2024
Hạn nộp: 11/06/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
-Tiếp nhận và trả lời thông tin phản hồi của khách hàng qua tất cả các kênh: điện thoại, email, website, fanpage...
-Phân loại thông tin và chuyển phản hồi cần giải quyết đến các phòng ban liên quan.
-Theo dõi và đôn đốc các phòng ban liên quan xử lý phản hồi cho khách hàng theo đúng quy định.
-Theo dõi và cập nhật thông tin dữ liệu khách hàng : đại lý, trang trại...
-Chủ động lập kế hoạch và phối hợp với các phòng ban tổ chức thực hiện các chương trình CSKH: tặng quà cho khách hàng, sinh nhật, dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng ...
-Tiến hành khảo sát phản hồi của khách hàng theo từng chiến dịch: khách hàng mới, cũ,...
-Tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng định kỳ hàng tháng : qua điện thoại, đi thăm KH trực tiếp...
-Tổng kết báo cáo về công tác chăm sóc khách hàng và tình hình xử lý phản hồi của khách hàng định kỳ: tuần, tháng, quý, năm.
-Đề xuất cải tiến, đổi mới chương trình chăm sóc KH
-Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý bộ phận.
-Tiếp nhận và trả lời thông tin phản hồi của khách hàng qua tất cả các kênh: điện thoại, email, website, fanpage...
-Phân loại thông tin và chuyển phản hồi cần giải quyết đến các phòng ban liên quan.
-Theo dõi và đôn đốc các phòng ban liên quan xử lý phản hồi cho khách hàng theo đúng quy định.
-Theo dõi và cập nhật thông tin dữ liệu khách hàng : đại lý, trang trại...
-Chủ động lập kế hoạch và phối hợp với các phòng ban tổ chức thực hiện các chương trình CSKH: tặng quà cho khách hàng, sinh nhật, dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng ...
-Tiến hành khảo sát phản hồi của khách hàng theo từng chiến dịch: khách hàng mới, cũ,...
-Tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng định kỳ hàng tháng : qua điện thoại, đi thăm KH trực tiếp...
-Tổng kết báo cáo về công tác chăm sóc khách hàng và tình hình xử lý phản hồi của khách hàng định kỳ: tuần, tháng, quý, năm.
-Đề xuất cải tiến, đổi mới chương trình chăm sóc KH
-Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý bộ phận.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học trở lên các chuyên ngành Chăn nuôi thú y, kinh tế...
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, phân tích và tổng hợp thông tin.
- Kỹ năng xử lý tình huống, quản lý thời gian.
- Tư duy nhạy bén với thị trường và các vấn đề kinh doanh.
- Có trách nhiệm với công việc và khả năng chịu được áp lực công việc cao.
- Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học trở lên các chuyên ngành Chăn nuôi thú y, kinh tế...
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, phân tích và tổng hợp thông tin.
- Kỹ năng xử lý tình huống, quản lý thời gian.
- Tư duy nhạy bén với thị trường và các vấn đề kinh doanh.
- Có trách nhiệm với công việc và khả năng chịu được áp lực công việc cao.
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Giới tính:
Nữ
Phụ cấp khác: Theo chính sách công ty
Thời gian thử việc: 2 tháng
Cơ hội huấn luyện: Được đào tạo để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn
Độ tuổi:
25 - 35
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7
Đồng nghiệp: trẻ trung, vui vẻ, hòa đồng và giúp đỡ nhau trong công việc.
Phúc lợi: -Lương thỏa thuận, Tham gia BHXH theo luật định , Du Lịch hàng năm, Đồng phục, Lương tháng 13 , ...
Ngày nghỉ: Các ngày Lễ, Tết , phép năm theo quy định
Lương:
8 Tr - 15 Tr
VND
Cao đẳng
Giới tính:
Nữ
Phụ cấp khác: Theo chính sách công ty
Thời gian thử việc: 2 tháng
Cơ hội huấn luyện: Được đào tạo để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn
Độ tuổi:
25 - 35
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7
Đồng nghiệp: trẻ trung, vui vẻ, hòa đồng và giúp đỡ nhau trong công việc.
Phúc lợi: -Lương thỏa thuận, Tham gia BHXH theo luật định , Du Lịch hàng năm, Đồng phục, Lương tháng 13 , ...
Ngày nghỉ: Các ngày Lễ, Tết , phép năm theo quy định
Lương:
8 Tr - 15 Tr
VND
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN TOGET VIỆT NAM
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN TOGET VIỆT NAM việc làm
150B/3 ấp Lộc Hòa, xã Tây Hòa, huyện Trảng Bom, Đồng Nai
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Staff)
CÔNG TY TNHH GBG GROUP SERVICES
Từ 11 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
04/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng ( CSKH)
Sun Fitness & Yoga
9 - 15 triệu
Hà Nội, Đồng Nai, Khác
16/07/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN MIJUNKA
6 - 12 triệu
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Vĩnh Long
07/06/2024
Tuyển Chăm Sóc Khách Hàng Và Livestream
Tuấn Doãn
25.000 - 50.000 đ/giờ
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
16/06/2024
Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Cleans chấm Company
9.000.000 - 14.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
20/06/2024
Tuyển CSKH Bán Hàng Online
CÔNG TY TNHH HOÀNG THỊNH
7.000.000 - 18.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
07/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TÀI CHÍNH MTV SHINHAN VIỆT NAM
8 - 20 triệu
Đồng Nai
09/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ TD Universal
7 - 14 triệu
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
12/07/2024
Vị trí NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN TOGET VIỆT NAM tuyển dụng tại Đồng Nai, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 Tr - 15 Tr VND, tìm thêm việc làm về NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN TOGET VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN TOGET VIỆT NAM việc làm
150B/3 ấp Lộc Hòa, xã Tây Hòa, huyện Trảng Bom, Đồng Nai
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên