Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN XHOME VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Quảng Ninh

Hết hạn: 25/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

kiến trúc nội thất

Mô tả công việc

Gọi điện cho khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm dịch vụ, ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
Gọi điện cho khách hàng để ghi nhận nhận các khiếu nại, phàn nàn của khách và theo dõi việc xử lý phàn nàn cho KH của các bộ phận;
Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ;
Lập báo cáo về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ;
Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc;
Báo cáo công việc cho cấp trên theo yêu cầu;
Các công việc khác do cấp trên yêu cầu.

Yêu cầu

Nữ, giọng miền nam dễ nghe, sinh năm 1998 - 2000;
Có kinh nghiệm vị trí tương đương, ưu tiên các ừng viên từng làm chăm sóc khách hàng tại các công ty dịch vụ;
Thành thạo tin học văn phòng;
Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt;
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh;
Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;

Quyền lợi

Thử việc: 2 tháng x 85% lương cơ bản
Cơ hội huấn luyện: công ty thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo nội bộ và mời các đơn vị đào tạo chuyên nghiệp để trau dồi kỹ năng và chuyên môn cho nhân viên.
Đồng nghiệp trẻ, năng động, môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
Ngày nghỉ: Theo luật lao động
Phúc lợi:
Hoàn trả 15% lương thử việc sau 6 tháng làm việc chính thức tại công ty
Thưởng KPI quý/năm
Lương tháng 13
Được đóng các khoản BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật lao động
Thưởng các ngày lễ tết
Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên có thâm niên từ 2 năm trở lên
Đi du lịch, team building hàng năm
Hoạt động team bonding hằng tháng

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 25/05/2024
Thu nhập: 9 - 11 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

XHOME ra mắt vào cuối năm 2013, sau 10 năm hoạt động, XHOME đã vươn mình trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực Thiết kế và Thi công Nội thất & Kiến trúc tại Việt Nam. Đây được coi là "Sự phát triển thần kỳ" chưa từng có trong lịch sử ngành Nội thất & Kiến trúc.

XHOME Sở hữu hệ sinh thái thương hiệu gồm: XLUXURY Design - XCONS Design - Leopard - XHOME Store - XHOME Eco Factory - DAgostino - DA Home Decor - DA Stone - DA Kitchen cùng hàng nghìn dự án triển khai mỗi năm trên toàn quốc.

Trang...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: