Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN XHOME VIỆT NAMĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Quảng Ninh
Hết hạn: 25/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 9 - 11 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Gọi điện cho khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm dịch vụ, ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
Gọi điện cho khách hàng để ghi nhận nhận các khiếu nại, phàn nàn của khách và theo dõi việc xử lý phàn nàn cho KH của các bộ phận;
Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ;
Lập báo cáo về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ;
Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc;
Báo cáo công việc cho cấp trên theo yêu cầu;
Các công việc khác do cấp trên yêu cầu.
Gọi điện cho khách hàng để ghi nhận nhận các khiếu nại, phàn nàn của khách và theo dõi việc xử lý phàn nàn cho KH của các bộ phận;
Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ;
Lập báo cáo về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ;
Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc;
Báo cáo công việc cho cấp trên theo yêu cầu;
Các công việc khác do cấp trên yêu cầu.
Yêu cầu công việc
Nữ, giọng miền nam dễ nghe, sinh năm 1998 - 2000;
Có kinh nghiệm vị trí tương đương, ưu tiên các ừng viên từng làm chăm sóc khách hàng tại các công ty dịch vụ;
Thành thạo tin học văn phòng;
Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt;
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh;
Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
Có kinh nghiệm vị trí tương đương, ưu tiên các ừng viên từng làm chăm sóc khách hàng tại các công ty dịch vụ;
Thành thạo tin học văn phòng;
Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt;
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh;
Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
Quyền lợi được hưởng
Thử việc: 2 tháng x 85% lương cơ bản
Cơ hội huấn luyện: công ty thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo nội bộ và mời các đơn vị đào tạo chuyên nghiệp để trau dồi kỹ năng và chuyên môn cho nhân viên.
Đồng nghiệp trẻ, năng động, môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
Ngày nghỉ: Theo luật lao động
Phúc lợi:
Hoàn trả 15% lương thử việc sau 6 tháng làm việc chính thức tại công ty
Thưởng KPI quý/năm
Lương tháng 13
Được đóng các khoản BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật lao động
Thưởng các ngày lễ tết
Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên có thâm niên từ 2 năm trở lên
Đi du lịch, team building hàng năm
Hoạt động team bonding hằng tháng
Cơ hội huấn luyện: công ty thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo nội bộ và mời các đơn vị đào tạo chuyên nghiệp để trau dồi kỹ năng và chuyên môn cho nhân viên.
Đồng nghiệp trẻ, năng động, môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
Ngày nghỉ: Theo luật lao động
Phúc lợi:
Hoàn trả 15% lương thử việc sau 6 tháng làm việc chính thức tại công ty
Thưởng KPI quý/năm
Lương tháng 13
Được đóng các khoản BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật lao động
Thưởng các ngày lễ tết
Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên có thâm niên từ 2 năm trở lên
Đi du lịch, team building hàng năm
Hoạt động team bonding hằng tháng
Thông tin khác
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN XHOME VIỆT NAM
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty cổ phần Xhome Việt Nam
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
14/05/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
Từ 5 - 25 triệu vnđ
31/05/2024
Hồ Chí Minh
Nhân Viên Kinh Doanh - Bình Thạnh, HCM (Lương Cơ Bản Thỏa Thuận Theo Năng Lực Upto 15 Triệu + Hoa Hồng)Nộp đơn
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
31/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng PKH
6,5 -10 triệu
17/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CARELINE SOLUTION
10 - 13 triệu
01/06/2024
Hồ Chí Minh
CTY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KD TRẦN HÙNG
7.000.000 - 20.000.000 đ/tháng
06/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 12 triệu
17/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MARIEJAPAN
8.000.000-12.000.000
13/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 15 triệu
06/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.