Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH MTV Dịch Vụ Số Chuyên Nghiệp ( Digipro Ltd.co )Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 22/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 7 - 10 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm tư vấn, báo giá linh kiện/dịch vụ, hỗ trợ trực quầy trả máy, thu tiền và in phiếu thu cho khách hàng tại quầy.
- Quản lý và phát triển nguồn khách hàng: thực hiện chăm sóc, khai thác thông tin khách hàng cá nhân, doanh nghiệp theo data sẵn có của Công ty hoặc tự tìm kiếm để tăng thêm nguồn khách hàng tiềm năng.
- Tìm hiểu, phân tích nhu cầu và hiện trạng chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ của khách hàng để chăm sóc và đề xuất giải pháp công nghệ phù hợp nhằm thu hút khách hàng.
- Cập nhật, chăm sóc, duy trì và tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng trong và sau bán hàng.
- Theo dõi và thúc đẩy tiến trình đặt hàng linh kiện chính hang với các bộ phận liên quan.
- Chịu trách nhiệm quản lý các kênh báo giá của Công ty cho khách hàng lẻ, khách hàng đại lý, doanh nghiệp và đảm bảo về tính chính xác theo đúng quy định công ty.
- Thực hiện kiểm tra và hoàn thiện dịch vụ gia hạn bảo hành cho toàn bộ khách hàng tại chi nhánh Hà Nội.
- Theo dõi, chốt công nợ với các đại lý và cập nhật file theo dõi, nhập thông tin lên portal của TGDĐ, gửi mail báo list trả hàng ngày với các máy OOW.
- Và các công việc phát sinh khác theo yêu cầu Quản lý.
- Quản lý và phát triển nguồn khách hàng: thực hiện chăm sóc, khai thác thông tin khách hàng cá nhân, doanh nghiệp theo data sẵn có của Công ty hoặc tự tìm kiếm để tăng thêm nguồn khách hàng tiềm năng.
- Tìm hiểu, phân tích nhu cầu và hiện trạng chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ của khách hàng để chăm sóc và đề xuất giải pháp công nghệ phù hợp nhằm thu hút khách hàng.
- Cập nhật, chăm sóc, duy trì và tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng trong và sau bán hàng.
- Theo dõi và thúc đẩy tiến trình đặt hàng linh kiện chính hang với các bộ phận liên quan.
- Chịu trách nhiệm quản lý các kênh báo giá của Công ty cho khách hàng lẻ, khách hàng đại lý, doanh nghiệp và đảm bảo về tính chính xác theo đúng quy định công ty.
- Thực hiện kiểm tra và hoàn thiện dịch vụ gia hạn bảo hành cho toàn bộ khách hàng tại chi nhánh Hà Nội.
- Theo dõi, chốt công nợ với các đại lý và cập nhật file theo dõi, nhập thông tin lên portal của TGDĐ, gửi mail báo list trả hàng ngày với các máy OOW.
- Và các công việc phát sinh khác theo yêu cầu Quản lý.
Yêu cầu công việc
- Có khoảng 1 năm kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng, bán hàng qua điện thoại hoặc trực tiếp trong ngành CNTT.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, hoà đồng, giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
- Đặt khách hàng làm trọng tâm, có đam mê về chăm sóc khách hàng và bán hàng.
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7, Sáng từ 8h00 - 12h00, chiều từ 13h00 - 17h30.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, hoà đồng, giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
- Đặt khách hàng làm trọng tâm, có đam mê về chăm sóc khách hàng và bán hàng.
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7, Sáng từ 8h00 - 12h00, chiều từ 13h00 - 17h30.
Quyền lợi được hưởng
- Được tham gia BHXH, phúc lợi theo quy định của luật và công ty.
- Teambuilding, khám sức khỏe và bảo hiểm theo chính sách công ty.
- Được học hỏi, phát triển và có cơ hội thăng tiến.
- Thưởng lương tháng 13, HQKD theo lợi nhuận từng năm.
- Teambuilding, khám sức khỏe và bảo hiểm theo chính sách công ty.
- Được học hỏi, phát triển và có cơ hội thăng tiến.
- Thưởng lương tháng 13, HQKD theo lợi nhuận từng năm.
Thông tin khác
Hà Nội, 26 Yên Lãng, Phường Láng Hạ, Đống Đa
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH MTV Dịch Vụ Số Chuyên Nghiệp ( Digipro Ltd.co )
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Hoạt động của Trung tâm Bảo hành Dell Việt Nam do Công ty TNHH MTV Dịch Vụ Số Chuyên Nghiệp đảm trách, tên viết tắt là DigiPro. Với đội ngũ trên 100 kỹ sư trẻ, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao, được đào tạo bài bản và đạt chứng chỉ cung cấp dịch vụ của Dell đối với các dòng máy PC,...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
31/05/2024
Hà Nội
HOTChuyên viên Phát triển Kinh doanh/ Business Development Lương cứng 8-12tr + Thưởng, upto 25tr/thángNộp đơn
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Lương cứng 8-12tr + Thưởng
31/05/2024
Hà Nội
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
8 - 11 triệu VNĐ
23/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH BCA GROUP
Từ 10 - 12 triệu
21/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
BỆNH VIỆN QUỐC TẾ DOLIFE - CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN
Từ 7 - 8 triệu
14/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 13 triệu
15/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần viễn thông Asim
Thỏa thuận
13/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.