Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển Hsd
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 31/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 10 - 15 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong và sau khi sử dụng sản phẩm,dịch vụ.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm,dịch vụ.
Xử lý các tin nhắn hỗ trợ khách hàng, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, gia hạn, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong và sau khi sử dụng sản phẩm,dịch vụ.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm,dịch vụ.
Xử lý các tin nhắn hỗ trợ khách hàng, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, gia hạn, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm Sale, CSKH tối thiểu 1 năm.
Kỹ năng tin học văn phòng, có máy tính cá nhân.
Giọng nói dễ nghe.
Có tham vọng phát triển nghề nghiệp.
Có tinh thần học hỏi, chịu áp lực tốt, quyết tâm đạt KPI công việc.
Kỹ năng tin học văn phòng, có máy tính cá nhân.
Giọng nói dễ nghe.
Có tham vọng phát triển nghề nghiệp.
Có tinh thần học hỏi, chịu áp lực tốt, quyết tâm đạt KPI công việc.
Quyền lợi
Thu nhập 10 - 15 triệu/tháng
Cơ hội thăng tiến lên vị trí Leader CSKH, Trưởng Phòng Kinh Doanh,...
Các chế độ BHXH theo quy định.
Môi trường làm việc trẻ, năng động, chuyên nghiệp
Cơ hội thăng tiến lên vị trí Leader CSKH, Trưởng Phòng Kinh Doanh,...
Các chế độ BHXH theo quy định.
Môi trường làm việc trẻ, năng động, chuyên nghiệp
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: V1 - A02 Khu đô thị mới An Hưng, Dương Nội, Hà Đông
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Sáng thứ 7: Từ 8h00 - 12h00
- Hà Nội: V1 - A02 Khu đô thị mới An Hưng, Dương Nội, Hà Đông
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Sáng thứ 7: Từ 8h00 - 12h00
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 15 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CTY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM(NTNN)
8 - 30 triệu
16/01/2025
Hà Nội
Công Ty TNHH Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế An Đạt
Thoả thuận
16/01/2025
Hà Nội
Công Ty TNHH Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế An Đạt
6 - 10 triệu
31/12/2024
Hà Nội
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - VBI
7 Tr - 10 Tr VND
31/01/2025
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.