Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông Ty TNHH MTV Dịch Vụ Số Chuyên Nghiệp Digipro Ltd.co
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, IT phần cứng/mạng, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh
Lương: 7 - 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 26/04/2024
Hạn nộp: 22/05/2024
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm tư vấn, báo giá linh kiện/dịch vụ, hỗ trợ trực quầy trả máy, thu tiền và in phiếu thu cho khách hàng tại quầy.
- Quản lý và phát triển nguồn khách hàng: thực hiện chăm sóc, khai thác thông tin khách hàng cá nhân, doanh nghiệp theo data sẵn có của Công ty hoặc tự tìm kiếm để tăng thêm nguồn khách hàng tiềm năng.
- Tìm hiểu, phân tích nhu cầu và hiện trạng chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ của khách hàng để chăm sóc và đề xuất giải pháp công nghệ phù hợp nhằm thu hút khách hàng.
- Cập nhật, chăm sóc, duy trì và tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng trong và sau bán hàng.
- Theo dõi và thúc đẩy tiến trình đặt hàng linh kiện chính hang với các bộ phận liên quan.
- Chịu trách nhiệm quản lý các kênh báo giá của Công ty cho khách hàng lẻ, khách hàng đại lý, doanh nghiệp và đảm bảo về tính chính xác theo đúng quy định công ty.
- Thực hiện kiểm tra và hoàn thiện dịch vụ gia hạn bảo hành cho toàn bộ khách hàng tại chi nhánh Hà Nội.
- Theo dõi, chốt công nợ với các đại lý và cập nhật file theo dõi, nhập thông tin lên portal của TGDĐ, gửi mail báo list trả hàng ngày với các máy OOW.
- Và các công việc phát sinh khác theo yêu cầu Quản lý.
- Quản lý và phát triển nguồn khách hàng: thực hiện chăm sóc, khai thác thông tin khách hàng cá nhân, doanh nghiệp theo data sẵn có của Công ty hoặc tự tìm kiếm để tăng thêm nguồn khách hàng tiềm năng.
- Tìm hiểu, phân tích nhu cầu và hiện trạng chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ của khách hàng để chăm sóc và đề xuất giải pháp công nghệ phù hợp nhằm thu hút khách hàng.
- Cập nhật, chăm sóc, duy trì và tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng trong và sau bán hàng.
- Theo dõi và thúc đẩy tiến trình đặt hàng linh kiện chính hang với các bộ phận liên quan.
- Chịu trách nhiệm quản lý các kênh báo giá của Công ty cho khách hàng lẻ, khách hàng đại lý, doanh nghiệp và đảm bảo về tính chính xác theo đúng quy định công ty.
- Thực hiện kiểm tra và hoàn thiện dịch vụ gia hạn bảo hành cho toàn bộ khách hàng tại chi nhánh Hà Nội.
- Theo dõi, chốt công nợ với các đại lý và cập nhật file theo dõi, nhập thông tin lên portal của TGDĐ, gửi mail báo list trả hàng ngày với các máy OOW.
- Và các công việc phát sinh khác theo yêu cầu Quản lý.
Yêu cầu công việc
- Có khoảng 1 năm kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng, bán hàng qua điện thoại hoặc trực tiếp trong ngành CNTT.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, hoà đồng, giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
- Đặt khách hàng làm trọng tâm, có đam mê về chăm sóc khách hàng và bán hàng.
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7, Sáng từ 8h00 - 12h00, chiều từ 13h00 - 17h30.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, hoà đồng, giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
- Đặt khách hàng làm trọng tâm, có đam mê về chăm sóc khách hàng và bán hàng.
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7, Sáng từ 8h00 - 12h00, chiều từ 13h00 - 17h30.
Quyền lợi được hưởng
- Được tham gia BHXH, phúc lợi theo quy định của luật và công ty.
- Teambuilding, khám sức khỏe và bảo hiểm theo chính sách công ty.
- Được học hỏi, phát triển và có cơ hội thăng tiến.
- Thưởng lương tháng 13, HQKD theo lợi nhuận từng năm.
- Teambuilding, khám sức khỏe và bảo hiểm theo chính sách công ty.
- Được học hỏi, phát triển và có cơ hội thăng tiến.
- Thưởng lương tháng 13, HQKD theo lợi nhuận từng năm.
Thông tin khác
Hà Nội, 26 Yên Lãng, Phường Láng Hạ, Đống Đa
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH MTV Dịch Vụ Số Chuyên Nghiệp ( Digipro Ltd.co )
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH MTV Dịch Vụ Số Chuyên Nghiệp Digipro Ltd.co việc làm
23 Nguyễn Thị Huỳnh, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. HCM
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Customer Service Executive/ Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
C'est Bon Bakery Hanoi
Trên 10 Tr VND
Hà Nội
31/05/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Giáo dục 123
7-9 triệu
Hà Nội
08/06/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
06/06/2024
Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
8 - 11 triệu VNĐ
Hà Nội
23/05/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công Ty TNHH MTV Dịch Vụ Số Chuyên Nghiệp ( Digipro Ltd.co ) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công Ty TNHH MTV Dịch Vụ Số Chuyên Nghiệp ( Digipro Ltd.co ) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH MTV Dịch Vụ Số Chuyên Nghiệp Digipro Ltd.co việc làm
23 Nguyễn Thị Huỳnh, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. HCM
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên