Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY TNHH ANNA EYEGLASSES HÀ NỘI
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh
Lương: 8 - 13 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 26/04/2024
Hạn nộp: 26/05/2024
Mô tả công việc
+ Chăm sóc khách hàng qua điện thoại và các nền tảng mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử
+ Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề sản phẩm, tìm hiểu những vấn đề của khách hàng và tìm ra giải pháp, đảm bảo những feedback của khách hàng đều được lắng nghe và được giải quyết
+ Theo dõi và tổng kết chi tiết các phản hồi tốt, xấu từ khách hàng
+ Chấm điểm và đánh giá các cửa hàng thuộc hệ thống theo tiêu chí
+ Phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng
+ Quản lý dữ liệu nhanh. vn (Hệ thống quản lí khách hàng) và thực hiện khảo sát khách hàng
+ Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Quản lý
+ Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề sản phẩm, tìm hiểu những vấn đề của khách hàng và tìm ra giải pháp, đảm bảo những feedback của khách hàng đều được lắng nghe và được giải quyết
+ Theo dõi và tổng kết chi tiết các phản hồi tốt, xấu từ khách hàng
+ Chấm điểm và đánh giá các cửa hàng thuộc hệ thống theo tiêu chí
+ Phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng
+ Quản lý dữ liệu nhanh. vn (Hệ thống quản lí khách hàng) và thực hiện khảo sát khách hàng
+ Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Quản lý
Yêu cầu công việc
+ Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
+ Am hiểu về mạng xã hội, các sàn TMĐT
+ Hơn 1 năm kinh nghiệm làm nhân viên CSKH hoặc các lĩnh vực bán lẻ là 1 lợi thế
+ Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo
+ Giọng nói rõ ràng không bị ngọng, không giọng địa phương
+ Kỹ năng giao tiếp tốt
+ Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý các tình huống tốt
+ Có khả năng phối hợp làm việc nhóm tốt
+ Trung thực, nhanh nhẹn, chăm chỉ
+ Chủ động trong công việc
+ Am hiểu về mạng xã hội, các sàn TMĐT
+ Hơn 1 năm kinh nghiệm làm nhân viên CSKH hoặc các lĩnh vực bán lẻ là 1 lợi thế
+ Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo
+ Giọng nói rõ ràng không bị ngọng, không giọng địa phương
+ Kỹ năng giao tiếp tốt
+ Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý các tình huống tốt
+ Có khả năng phối hợp làm việc nhóm tốt
+ Trung thực, nhanh nhẹn, chăm chỉ
+ Chủ động trong công việc
Quyền lợi được hưởng
+ Thu nhập = Lương cứng + lương KPI theo hiệu suất cuộc gọi (8.000.000 vnđ - 13.000.000 vnđ)
+ Thử việc: 2 tháng; Hưởng 85% lương cứng và toàn bộ phụ cấp (nếu có)
+ Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định Công ty:
Thưởng Lễ Tết, quà tặng nhân dịp sinh nhật nhân viên, chế độ hiếu hỉ, ốm đau,..
Ưu đãi khi mua hàng nội bộ
Được tham gia các chương trình tham quan du lịch, teambuilding, các hoạt động tập thể của Công ty,...
Được tham gia các chương trình đào tạo nâng cao của Công ty....
+ Thử việc: 2 tháng; Hưởng 85% lương cứng và toàn bộ phụ cấp (nếu có)
+ Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định Công ty:
Thưởng Lễ Tết, quà tặng nhân dịp sinh nhật nhân viên, chế độ hiếu hỉ, ốm đau,..
Ưu đãi khi mua hàng nội bộ
Được tham gia các chương trình tham quan du lịch, teambuilding, các hoạt động tập thể của Công ty,...
Được tham gia các chương trình đào tạo nâng cao của Công ty....
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH ANNA EYEGLASSES HÀ NỘI
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI KK GROUP
7 - 9 triệu
Hà Nội
03/06/2024
Nhân Viên Call Center - Thuần Chăm Sóc Khách Hàng (Lương Khởi Điểm 7-9 Triệu/Tháng)
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Đánh Giá Và Phát Triển Giáo Dục Edutalk
7 - 9 triệu
Hà Nội
14/06/2024
Chăm sóc khách hàng bất động sản
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
9 - 11 triệu vnđ
Hà Nội
22/05/2024
Customer Service Executive/ Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
C'est Bon Bakery Hanoi
Trên 10 Tr VND
Hà Nội
31/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng Tổng Đài Viễn Thông
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG WEATHERPLUS
Thỏa thuận
Hà Nội
06/06/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY TNHH ANNA EYEGLASSES HÀ NỘI tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 13 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY TNHH ANNA EYEGLASSES HÀ NỘI ở các link phía trên
Giới thiệu công ty