Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngNHÀ TUYỂN DỤNG CTY CP TM VÀ DV ICHINA VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh
Lương: Đến 8 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 17/05/2024
Hạn nộp: 01/07/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Nhiệm vụ chính:
Vận đơn, theo dõi và tiến hành giải quyết khiếu nại đối với các đơn hàng có vấn đề phát sinh (thất lạc đơn hàng, vỡ hàng, ... trong quá trình vận chuyển)
Giải đáp thắc mắc và xử lý sự vụ của các shop thông qua hệ thống phần mềm Công ty
Kiểm soát hành trình đơn hàng: theo dõi hệ thống và phát hiện những đơn hàng có khả năng hoặc đang bị dừng hành trình tại một trong các khâu trung chuyển nào đó để tiến hành xác minh, xử lý.
Xử lý đơn hàng theo yêu cầu cho các shop gửi hàng: yêu cầu hỗ trợ giao hàng, hoặc kiểm tra đơn hàng
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về đơn hàng khi phát sinh (nếu có)
Nhiệm vụ khác:
Báo cáo kịp thời, đầy đủ, chính xác các thông tin liên quan đến công việc cho Trưởng bộ phận hoặc Ban Giám đốc (khi có yêu cầu).
Vận đơn, theo dõi và tiến hành giải quyết khiếu nại đối với các đơn hàng có vấn đề phát sinh (thất lạc đơn hàng, vỡ hàng, ... trong quá trình vận chuyển)
Giải đáp thắc mắc và xử lý sự vụ của các shop thông qua hệ thống phần mềm Công ty
Kiểm soát hành trình đơn hàng: theo dõi hệ thống và phát hiện những đơn hàng có khả năng hoặc đang bị dừng hành trình tại một trong các khâu trung chuyển nào đó để tiến hành xác minh, xử lý.
Xử lý đơn hàng theo yêu cầu cho các shop gửi hàng: yêu cầu hỗ trợ giao hàng, hoặc kiểm tra đơn hàng
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về đơn hàng khi phát sinh (nếu có)
Nhiệm vụ khác:
Báo cáo kịp thời, đầy đủ, chính xác các thông tin liên quan đến công việc cho Trưởng bộ phận hoặc Ban Giám đốc (khi có yêu cầu).
Yêu cầu công việc
Độ tuổi: từ 20 tuổi trở lên
Không yêu cầu kinh nghiệm (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm công việc Care page, CSKH, Vận Đơn,..)
Có tinh thần trách nhiệm với công việc được giao và khả năng làm việc nhóm, yêu thích ngành hàng ecommerce / elogistics
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, tinh thần học hỏi cao.
Không yêu cầu kinh nghiệm (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm công việc Care page, CSKH, Vận Đơn,..)
Có tinh thần trách nhiệm với công việc được giao và khả năng làm việc nhóm, yêu thích ngành hàng ecommerce / elogistics
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, tinh thần học hỏi cao.
Quyền lợi được hưởng
Lương cơ bản + Thưởng (phụ cấp máy tính 100k, phụ cấp ăn trưa 500k).
Thử việc 01 tháng lương 6.500.000
Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 7, Nghỉ Chủ nhật;
Thưởng lễ tết, thưởng hiệu quả làm việc; Thưởng nhân viên xuất sắc, team building hàng quý.
Có cơ hội tham gia các khóa học, đào tạo nội bộ của công ty.
Thử việc 01 tháng lương 6.500.000
Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 7, Nghỉ Chủ nhật;
Thưởng lễ tết, thưởng hiệu quả làm việc; Thưởng nhân viên xuất sắc, team building hàng quý.
Có cơ hội tham gia các khóa học, đào tạo nội bộ của công ty.
Nộp hồ sơ liên hệ
NHÀ TUYỂN DỤNG CTY CP TM VÀ DV ICHINA VIỆT NAM
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng/resale (Không yêu cầu kinh nghiệm, thử việc 1 tháng)
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
Hà Nội
03/07/2024
[HN - Nam Từ Liêm] Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
8 triệu - 9 triệu VNĐ
Hà Nội
24/07/2024
[Fresher] Chuyên viên quan hệ khách hàng Ngân Hàng Quốc Tế Singapore Không yêu cầu kinh nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình từ 7 triệu - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
19/07/2024
[AEON Mall Long Biên] - Nữ - Nhân viên dịch vụ khách hàng Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
19/07/2024
Customer Support Executive/ Chăm Sóc Khách Hàng
Pixelz Company Limited
Thương lượng
Hà Nội
04/07/2024
Customer Service (Chăm Sóc Khách Hàng)
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
Thỏa thuận
Hà Nội
21/07/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty NHÀ TUYỂN DỤNG CTY CP TM VÀ DV ICHINA VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Đến 8 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty NHÀ TUYỂN DỤNG CTY CP TM VÀ DV ICHINA VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty