Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY TNHH INTERPAK
Nơi làm việc: Đồng Nai
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Hàng gia dụng, Đầu tư, IT phần mềm, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 21/05/2024
Hạn nộp: 29/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
• Tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng khi có sản phẩm mới/đơn hàng, làm báo giá sản phẩm mới.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai phát triển sản phẩm mới, ngay khi khách hàng yêu cầu.
• Phụ trách giải quyết khiếu nại/ thắc mắc của Khách hàng về Chất lượng, giá cả, giao nhận,... của sản phẩm.
• Trao đổi trực tiếp với khách hàng và đưa ra hướng khắc phục khi sản phẩm có vấn đề phát sinh.
• Chủ động nghiên cứu, đề xuất các chính sách chăm sóc khách hàng, cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.
• Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
• Lập báo cáo khảo sát đánh giá độ thỏa mãn của khách hàng đối với sản phẩm hàng hóa.
• Thực hiện báo cáo chi tiết hàng ngày/tuần/tháng/quý/năm theo định kỳ hoặc các báo cáo đột xuất theo yêu cầu của cấp Quản lý.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai phát triển sản phẩm mới, ngay khi khách hàng yêu cầu.
• Phụ trách giải quyết khiếu nại/ thắc mắc của Khách hàng về Chất lượng, giá cả, giao nhận,... của sản phẩm.
• Trao đổi trực tiếp với khách hàng và đưa ra hướng khắc phục khi sản phẩm có vấn đề phát sinh.
• Chủ động nghiên cứu, đề xuất các chính sách chăm sóc khách hàng, cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.
• Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
• Lập báo cáo khảo sát đánh giá độ thỏa mãn của khách hàng đối với sản phẩm hàng hóa.
• Thực hiện báo cáo chi tiết hàng ngày/tuần/tháng/quý/năm theo định kỳ hoặc các báo cáo đột xuất theo yêu cầu của cấp Quản lý.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên;
• Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp;
• Thành thạo tin học văn phòng
• Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phản ánh hoặc các vấn đề phát sinh
• Tính cách hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
• Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế;
• Sức khỏe: Tốt, không có khuyết tật, không nói ngọng, nói lắp;
• Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp;
• Thành thạo tin học văn phòng
• Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phản ánh hoặc các vấn đề phát sinh
• Tính cách hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
• Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế;
• Sức khỏe: Tốt, không có khuyết tật, không nói ngọng, nói lắp;
Quyền lợi được hưởng
Lương theo năng lực hấp dẫn
Hỗ trợ bữa ăn giữa ca
Lương tháng 13
Phép năm, BHXH-YT-TN theo luật quy định
Hỗ trợ bữa ăn giữa ca
Lương tháng 13
Phép năm, BHXH-YT-TN theo luật quy định
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH INTERPAK
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH INTERPAK việc làm
160/22/23 KP3, Phường Quyết Thắng, TP Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Bán Hàng Mỹ Phẩm Xoay Ca Full-Time
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
17/07/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI SUỐI TIÊN
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
29/07/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ HOSTVN
8 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đồng Nai
27/07/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ TD Universal
7 - 14 triệu
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
06/08/2024
Tuyển Chăm Sóc Khách Hàng
PHỤ LIỆU CÁT TƯỜNG
8.000.000 - 9.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
28/07/2024
Tuyển 01 Nữ Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH MD Trường Thịnh
7.500.000 - 8.500.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
28/07/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Tổng Kho Buôn Gia Dụng TKs
10 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đồng Nai
28/07/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng ( CSKH)
Sun Fitness & Yoga
9 - 15 triệu
Hà Nội, Đồng Nai, Khác
16/07/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Thoả thuận
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đồng Nai, Vĩnh Long, Khác
10/07/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY TNHH INTERPAK tuyển dụng tại Đồng Nai, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY TNHH INTERPAK ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH INTERPAK việc làm
160/22/23 KP3, Phường Quyết Thắng, TP Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên