Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
FASTBOY MARKETING- VPDD I BUY BEAUTY LLC TẠI TPHCMĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Hết hạn: 07/07/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 10 - 20 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
- Tư vấn chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, facebook... cập nhật phản hồi cho khách hàng nhằm đảm bảo phục vụ khách hàng một cách tốt nhất
- Liên lạc và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty sau khi đội sales lấy khách về
- Cập nhật, bổ sung thông tin từ phía khách hàng và chuyển giao cho phòng kĩ thuật hỗ trợ để hoàn thiện các gói dịch vụ mới, chỉnh sửa bổ sung các gói dịch vụ đang thực hiện
- Trực tiếp thực hiện hoặc liên hệ với bộ phận kỹ thuật liên quan để hoàn thiện dịch vụ social media (verify google, tạo account Instagram,...) cho khách
- Liên lạc lấy thông tin và hình ảnh hỗ trợ đăng hình hoặc thiết kế bài chạy quảng cáo (nếu có) cho gói liên quan đến social media.
- Theo dõi thu phí, tiếp nhận xử lý khiếu nại, cancel, cập nhật phản hồi của khách và báo cáo kịp thời để có hướng giải quyết tốt nhất.
- Chủ động liên hệ, thăm hỏi và ghi nhận ýkiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống dịch vụ.
- Tạo mối quan hệ với khách hàng, theo dõi tình hình khách hàng, kịp thời tư vấn, hỗ trợ khách hàng nhanh nhất và xuyên suốt quá trình sử dụng dịch vụ của công ty
- Thực hiện báo cáo phát sinh theo yêu cầu hoặc định kỳ theo tuần/tháng/quý/năm
- Liên lạc và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty sau khi đội sales lấy khách về
- Cập nhật, bổ sung thông tin từ phía khách hàng và chuyển giao cho phòng kĩ thuật hỗ trợ để hoàn thiện các gói dịch vụ mới, chỉnh sửa bổ sung các gói dịch vụ đang thực hiện
- Trực tiếp thực hiện hoặc liên hệ với bộ phận kỹ thuật liên quan để hoàn thiện dịch vụ social media (verify google, tạo account Instagram,...) cho khách
- Liên lạc lấy thông tin và hình ảnh hỗ trợ đăng hình hoặc thiết kế bài chạy quảng cáo (nếu có) cho gói liên quan đến social media.
- Theo dõi thu phí, tiếp nhận xử lý khiếu nại, cancel, cập nhật phản hồi của khách và báo cáo kịp thời để có hướng giải quyết tốt nhất.
- Chủ động liên hệ, thăm hỏi và ghi nhận ýkiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống dịch vụ.
- Tạo mối quan hệ với khách hàng, theo dõi tình hình khách hàng, kịp thời tư vấn, hỗ trợ khách hàng nhanh nhất và xuyên suốt quá trình sử dụng dịch vụ của công ty
- Thực hiện báo cáo phát sinh theo yêu cầu hoặc định kỳ theo tuần/tháng/quý/năm
Yêu cầu công việc
- Có kiến thức marketing căn bản
- Sử dụng tốt các phần mềm chỉnh sửa ảnh như Photoshop hoặc các phần mềm thiết kế khác là một lợi thế
- Khả năng vi tính và internet tốt am hiểu về các mạng xã hội và thương mại điện tử
- Tiếng anh giao tiếp tốt
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Khả năng giao tiếp tốt: lưu loát, trôi chảy, tự tin, không nói ngọng, nói lắp, không mang âm hưởng địa phương.
- Tư duy sáng tạo, thường xuyên nắm bắt xu hướng xã hội, tâm lý khách hàng.
- Sử dụng tốt các phần mềm chỉnh sửa ảnh như Photoshop hoặc các phần mềm thiết kế khác là một lợi thế
- Khả năng vi tính và internet tốt am hiểu về các mạng xã hội và thương mại điện tử
- Tiếng anh giao tiếp tốt
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Khả năng giao tiếp tốt: lưu loát, trôi chảy, tự tin, không nói ngọng, nói lắp, không mang âm hưởng địa phương.
- Tư duy sáng tạo, thường xuyên nắm bắt xu hướng xã hội, tâm lý khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Thời gian làm việc: thứ 2 - thứ 6 (ca đêm)
- Nhân viên được đóng đầy đủ bảo hiểm xã hội theo quy định .
- Lương từ 9 triệu + hoa hồng cao, tổng thu nhập 2x trở lên
- Tài trợ các khóa học ngắn và dài hạn để bổ sung kỹ năng.
- Cơ hội làm việc trong môi trường khoa học, tham gia các hoạt động thể dục thể thao rèn luyện sức khỏe.
- Nhân viên được đóng đầy đủ bảo hiểm xã hội theo quy định .
- Lương từ 9 triệu + hoa hồng cao, tổng thu nhập 2x trở lên
- Tài trợ các khóa học ngắn và dài hạn để bổ sung kỹ năng.
- Cơ hội làm việc trong môi trường khoa học, tham gia các hoạt động thể dục thể thao rèn luyện sức khỏe.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
FASTBOY MARKETING- VPDD I BUY BEAUTY LLC TẠI TPHCM
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Giới thiệu công ty
Fast Boy Marketing là công ty chuyên về website design và marketing. Chúng tôi chuyên phục vụ về quảng cáo online cho người Việt ở Mỹ, hiện tại đang phục vụ cho hơn 1000 khách hàng và không ngừng phát triển. Công ty có trụ sở chính ở Houston tiểu bang Texas USA, và văn phòng ở TP ...
Fast Boy Marketing là công ty chuyên về website design và marketing. Chúng tôi chuyên phục vụ về quảng cáo online cho người Việt ở Mỹ, hiện tại đang phục vụ cho hơn 1000 khách hàng và không ngừng phát triển. Công ty có trụ sở chính ở Houston tiểu bang Texas USA, và văn phòng ở TP ...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
10 triệu - 25 triệu VNĐ
02/07/2024
Hồ Chí Minh
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
17/07/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
04/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
18/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
8 - 10 triệu
30/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH GBG GROUP SERVICES
Trên 11 triệu
29/06/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
CÔNG TY TNHH HOOZING
7 - 12 triệu VNĐ
30/06/2024
Hồ Chí Minh, Hà Giang
Công ty Cổ phần Đầu tư dịch vụ và Ẩm thực Bình An
7 - 10 triệu VNĐ
18/07/2024
Hồ Chí Minh
ISMART EDUCATION - CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC SMART TẠI HÀ NỘI
Thoả thuận
30/06/2024
Hồ Chí Minh
công ty TNHH UPE HCM
Thoả thuận
17/07/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.