Nhân viên Chăm sóc khách hàng

- Thực hiện khảo sát, thu thập thông tin về nhu cầu sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của khách hàng,
- Thiết kế bảng khảo sát theo mục đích khảo sát
- Tổng hợp số liệu, lập báo cáo và phân tích báo cáo
- Phân tích dữ liệu thu thập được và đề xuất ý tưởng, ý kiến về sản phẩm/ dịch vụ
- Tổ chức event, mini games tại các địa điểm kinh doanh của công ty
- Thực hiện theo yêu cầu công việc của cấp trên
- Kiểm tra tiêu chuẩn dịch vụ CSKH tại các địa điểm kinh doanh của công ty
- Khảo sát menu yêu thích, khảo sát mức độ hài lòng khách hàng tại các địa điểm
- Quản lý xuất nhập tồn kho quà tặng, kho đồng phục
- Phụ trách công việc hành chính, giấy tờ của phòng CS
- Thực hiện theo yêu cầu công việc của cấp trên.