Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY TNHH MỸ PHẨM MULAN
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Mỹ phẩm - Trang sức, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ, Thời trang
Thu nhập: 6 - 8 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 11/07/2024
Hạn nộp: 10/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Mặt hàng thời trang hàng hiệu: quần áo, giày dép, phụ kiện và đồng hồ...
- Kinh doanh trên facebook (và một số nền tảng): Chủ yếu Livestream trực tuyến trên Fanpage facebook, nick cá nhân facebook...
- YC của CSKH: chăm sóc nhiệt tình khiến KH hài lòng
1. Hỗ trợ bộ phận trực page và trực mess giải quyết các vấn đề của khách hàng. VD: khi bộ phận trực page/trưc mess gặp KH khiếu nại, bộ phận CSKH sẽ hộ trợ bằng cách gọi điện cho KH giải đáp khúc mắc, giải quyết khiếu nại. Tìm hiểu vấn đề đơn khiếu nại để cùng bộ phận trực page/trực mess có hướng giải quyết hợp lý.
2. Hỗ trợ bộ phận check đơn. VD: khi bộ phận check đơn có các đơn khách đã mua đã lâu (2 ngày trở lên) nhưng chưa ck thì bộ phận CSKH sẽ hỗ trợ bằng cách gọi điện nhắc khách.
3. Đối với các trường hợp ko tự xử lý đc => hỏi lại quản lý/sếp để nắm được hướng giải quyết.
4. Khi hoàn thành công việc chủ động làm cùng bộ phận trực page/trực mess
- Kinh doanh trên facebook (và một số nền tảng): Chủ yếu Livestream trực tuyến trên Fanpage facebook, nick cá nhân facebook...
- YC của CSKH: chăm sóc nhiệt tình khiến KH hài lòng
1. Hỗ trợ bộ phận trực page và trực mess giải quyết các vấn đề của khách hàng. VD: khi bộ phận trực page/trưc mess gặp KH khiếu nại, bộ phận CSKH sẽ hộ trợ bằng cách gọi điện cho KH giải đáp khúc mắc, giải quyết khiếu nại. Tìm hiểu vấn đề đơn khiếu nại để cùng bộ phận trực page/trực mess có hướng giải quyết hợp lý.
2. Hỗ trợ bộ phận check đơn. VD: khi bộ phận check đơn có các đơn khách đã mua đã lâu (2 ngày trở lên) nhưng chưa ck thì bộ phận CSKH sẽ hỗ trợ bằng cách gọi điện nhắc khách.
3. Đối với các trường hợp ko tự xử lý đc => hỏi lại quản lý/sếp để nắm được hướng giải quyết.
4. Khi hoàn thành công việc chủ động làm cùng bộ phận trực page/trực mess
Yêu cầu
Ngoan Ngoãn, chăm chỉ
Nhiệt Tình, Có trách nhiệm
Chủ động trong công việc
Nhiệt Tình, Có trách nhiệm
Chủ động trong công việc
Quyền lợi
_Thu nhập khởi điểm: 5tr lương cứng + 500k phụ cấp ăn trưa, xăng xe + 500k thưởng team (thử việc 3 ngày ko lương)
(Đối với tháng đầu tiên, cửa hàng sẽ giữ lại 20% lương và sẽ thanh toán 20% đó vào tháng thứ 6) _Không áp KPI _Cửa hàng hỗ trợ trang thiết bị như: điện thoại+máy tính
_Căn cứ vào kết quả hoạt động kinh doanh, thưởng năm tài chính chia thành 2 đợt (trước tết âm lịch và tháng 4)
_Cửa hàng sẽ xét nâng lương 6 tháng/lần (xét dựa theo những đóng góp cho cửa hàng, hiệu quả làm việc) hoặc xét đóng BHXH (bắt buộc làm 9 tháng trở lên)
_Sau thời gian làm tốt, công việc có hiệu quả có thể đề xuất ứng tuyển vị trí cao hơn
_Liên hoan cửa hàng, sinh nhật tổ chức theo quý.
_Team Building (du lịch) 1 năm/1 lần. _Chưa có kinh nghiệm đc training từ đầu.
(Ưu tiên các bạn có thể cống hiến lâu dài ít nhất từ 6 tháng trở lên, không tuyển thời vụ
(Đối với tháng đầu tiên, cửa hàng sẽ giữ lại 20% lương và sẽ thanh toán 20% đó vào tháng thứ 6) _Không áp KPI _Cửa hàng hỗ trợ trang thiết bị như: điện thoại+máy tính
_Căn cứ vào kết quả hoạt động kinh doanh, thưởng năm tài chính chia thành 2 đợt (trước tết âm lịch và tháng 4)
_Cửa hàng sẽ xét nâng lương 6 tháng/lần (xét dựa theo những đóng góp cho cửa hàng, hiệu quả làm việc) hoặc xét đóng BHXH (bắt buộc làm 9 tháng trở lên)
_Sau thời gian làm tốt, công việc có hiệu quả có thể đề xuất ứng tuyển vị trí cao hơn
_Liên hoan cửa hàng, sinh nhật tổ chức theo quý.
_Team Building (du lịch) 1 năm/1 lần. _Chưa có kinh nghiệm đc training từ đầu.
(Ưu tiên các bạn có thể cống hiến lâu dài ít nhất từ 6 tháng trở lên, không tuyển thời vụ
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM MULAN việc làm
389 Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
Hà Nội | Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
01/11/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Lương Cứng + Hoa Hồng Hấp Dẫn
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội
14/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
7 Tr - 10 Tr VND
Hà Nội
31/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Liên Doanh Kangaroo Quốc Tế (Kangaroo Group)
Thỏa thuận
Hà Nội
10/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM MULAN tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 6 - 8 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM MULAN ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM MULAN việc làm
389 Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên