- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến và các kênh liên lạc khác
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách và quy trình của công ty cho khách hàng
Ghi nhận và theo dõi các vấn đề của khách hàng, đảm bảo giải quyết kịp thời và hiệu quả
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách hàng
Tham gia vào các chương trình đào tạo để nâng cao kiến thức về sản phẩm và kỹ năng chăm sóc khách hàng
Đóng góp ý kiến để cải thiện quy trình và chất lượng dịch vụ khách hàng
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách và quy trình của công ty cho khách hàng
Ghi nhận và theo dõi các vấn đề của khách hàng, đảm bảo giải quyết kịp thời và hiệu quả
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách hàng
Tham gia vào các chương trình đào tạo để nâng cao kiến thức về sản phẩm và kỹ năng chăm sóc khách hàng
Đóng góp ý kiến để cải thiện quy trình và chất lượng dịch vụ khách hàng
Yêu cầu công việc
Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tốt
Khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
Thái độ tích cực, nhiệt tình và kiên nhẫn khi làm việc với khách hàng
Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt
Chịu được áp lực công việc cao
Khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
Thái độ tích cực, nhiệt tình và kiên nhẫn khi làm việc với khách hàng
Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt
Chịu được áp lực công việc cao
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
Thưởng các ngày lễ lớn trong năm
Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm
Cơ hội thăng tiến trong công việc
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
Thưởng các ngày lễ lớn trong năm
Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm
Cơ hội thăng tiến trong công việc
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 21/08/2024
- Mức lương: 7 triệu - 10 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
08/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
10/10/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.