Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH CMMB VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 27/08/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng về các vấn đề hoàn hủy hợp đồng.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Soạn thảo các công văn, thông báo cho Khách hàng
Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu

Ứng viên đã có ít nhất từ 1 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực như tư vấn, sale, chăm sóc khách hàng trực tiếp. Đặc biệt nếu đã từng có kinh nghiệm trong mảng du học sẽ là lợi thế lớn.
Độ tuổi từ 25 tuổi trở lên, Nữ.
Có kinh nghiệm soạn thảo công văn sự vụ.
Khả năng giao tiếp tốt, thuyết trình trước đám đông, hoạt bát, nhanh nhẹn.
Luôn chủ động, có trách nhiệm với công việc.

Quyền lợi

Được hưởng mức lương cạnh tranh theo năng lực làm việc, được tăng lương thường kỳ theo chính sách của trung tâm.
Lương cơ bản 8-12tr + hoa hồng upsale + các khoản trợ cấp, thưởng nóng, thưởng quý... (Tổng thu nhập 10-15tr/tháng)
Có thưởng theo năng suất, KPI kết quả kinh doanh, năng lực dựa trên kết quả làm việc, vv..
Được hưởng các chính sách hỗ trợ, thưởng lễ tết theo quy định của trung tâm, các chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định công ty.
Nghỉ phép 12 ngày/năm.
Được làm việc trong môi trường cực kỳ thân thiện, khuyến khích nhân viên phát triển tiềm năng và khả năng sáng tạo.
Được training nâng cao kiến thức và kỹ năng làm việc.
Đi du lịch, nghỉ mát theo quy định của công ty

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 27/08/2024
Thu nhập: 10 - 15 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tên công ty: CÔNG TY TNHH CMMB VIỆT NAM.
Tên ngắn: CMMB.
Địa chỉ:
Cơ sở 1: Đức Đại Office, 302 Nguyễn Trãi, Nam Từ Liêm.
Cơ sở 2: Số 8 Phan Văn Trường, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy.

Là trung tâm ngoại ngữ và du học tại Việt Nam có thâm niên 28 năm kinh nghiệm về hợp tác quốc tế trong lĩnh vực đào tạo và chăm sóc sức khỏe.
Chương trình du học nghề Đức được triển khai từ năm 2018 mang lại tiếng vang lớn, dẫn đầu thị trường du học nghề Đức với tỷ lệ đỗ visa vô tiền khoáng hậu 100%, giúp hàng trăm học sinh thực hiện ước mơ Đức mỗi năm.
Hiện có văn phòng tại Hà Nội, Quảng Ninh, thành phố Hồ Chí Minh và CHLB Đức mang dịch vụ du học hàng đầu Việt Nam tới học sinh trên khắp cả nước.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: