Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông ty TNHH Phiên Dịch và Đào Tạo Vạn Tín
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hành chính - Văn phòng, Bán hàng, Kinh doanh
Lương: 7 - 25 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 31/07/2024
Hạn nộp: 30/09/2024
Mô tả công việc
Hỗ trợ Khách hàng: Cung cấp thông tin về sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc tài chính mà khách hàng gặp phải.
Quản lý Mối quan hệ: Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng thông qua việc liên lạc, gửi thông báo và thăm dò ý kiến của khách hàng.
Xử lý khiếu nại: Nhận, ghi nhận và xử lý các khiếu nại từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Ghi nhận và Báo cáo: Theo dõi các hoạt động liên quan đến chăm sóc khách hàng, thu thập thông tin và tạo báo cáo định kỳ về các vấn đề và đề xuất cải tiến.
Quản lý Mối quan hệ: Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng thông qua việc liên lạc, gửi thông báo và thăm dò ý kiến của khách hàng.
Xử lý khiếu nại: Nhận, ghi nhận và xử lý các khiếu nại từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Ghi nhận và Báo cáo: Theo dõi các hoạt động liên quan đến chăm sóc khách hàng, thu thập thông tin và tạo báo cáo định kỳ về các vấn đề và đề xuất cải tiến.
Yêu cầu công việc
Kỹ năng Giao tiếp: Có khả năng giao tiếp rõ ràng, lịch sự và có khả năng lắng nghe tốt.
Kiến thức sản phẩm/Dịch vụ: Hiểu biết sâu rộng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
Kỹ năng Giải quyết vấn đề: Có khả năng phân tích, đánh giá và giải quyết các vấn đề một cách linh hoạt và sáng tạo.
Kỹ năng Sử dụng công nghệ: Sử dụng hiệu quả các công cụ và phần mềm CRM (Customer Relationship Management) để quản lý thông tin khách hàng.
Kiến thức sản phẩm/Dịch vụ: Hiểu biết sâu rộng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
Kỹ năng Giải quyết vấn đề: Có khả năng phân tích, đánh giá và giải quyết các vấn đề một cách linh hoạt và sáng tạo.
Kỹ năng Sử dụng công nghệ: Sử dụng hiệu quả các công cụ và phần mềm CRM (Customer Relationship Management) để quản lý thông tin khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành liên quan như Tiếp thị, Kinh doanh hoặc Quản trị kinh doanh.
Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong ngành doanh nghiệp hoặc dịch vụ.
Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong ngành doanh nghiệp hoặc dịch vụ.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Phiên Dịch và Đào Tạo Vạn Tín việc làm
No.169 Nguyen Ngoc Vu, Cau Giay dist., Hanoi
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Dự Án Viettel [Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG GIANG - Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic
8 - 10 triệu
Hà Nội
12/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội
14/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty TNHH Phiên Dịch và Đào Tạo Vạn Tín tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 25 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty TNHH Phiên Dịch và Đào Tạo Vạn Tín ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Phiên Dịch và Đào Tạo Vạn Tín việc làm
No.169 Nguyen Ngoc Vu, Cau Giay dist., Hanoi
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên