Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH MBC Playbe Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 31/08/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên chăm sóc khách hàng

sự kiện

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Quản lý chất lượng dịch vụ, tác phong, diện mạo của nhân sự tại khu vực vận hành.
Tiếp nhận và giải quyết/trả lời khiếu nại/phản hồi của khách hàng trực tiếp và qua Fanpage, Google và các hệ thống online khác của KidZania.
Ghi nhận, tổng hợp lời khen của khách hàng, báo cáo cho Quản lý CSKH
Tiếp nhận thông tin từ Call Center và chuyển thông tin đến bộ phận liên quan.
Kiểm tra chất lượng dịch vụ Call Center và phản hồi kịp thời.
Báo cáo các phản hồi của khách hàng tới Quản lý vận hành CSKH.
Quản lý tài sản, cơ sở vật chất tại khu vực quản lý được phân công.
Quyền lợi:
Mức lương: 11.000.000 VNĐ
100% lương trong thời gian thử việc
Được tham gia đóng BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
Hoạt động team building, du lịch...
Quản lý chất lượng dịch vụ, tác phong, diện mạo của nhân sự tại khu vực vận hành.
Tiếp nhận và giải quyết/trả lời khiếu nại/phản hồi của khách hàng trực tiếp và qua Fanpage, Google và các hệ thống online khác của KidZania.
Ghi nhận, tổng hợp lời khen của khách hàng, báo cáo cho Quản lý CSKH
Tiếp nhận thông tin từ Call Center và chuyển thông tin đến bộ phận liên quan.
Kiểm tra chất lượng dịch vụ Call Center và phản hồi kịp thời.
Báo cáo các phản hồi của khách hàng tới Quản lý vận hành CSKH.
Quản lý tài sản, cơ sở vật chất tại khu vực quản lý được phân công.
Mức lương: 11.000.000 VNĐ
100% lương trong thời gian thử việc
Được tham gia đóng BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
Hoạt động team building, du lịch...

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
Từ 02 năm kinh nghiệm tại vị trí liên quan.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
Có kinh nghiệm trong hoạt động giải trí dịch vụ, môi trường giáo dục là một lợi thế.
Sẵn sàng làm việc theo lịch trình linh hoạt (cuối tuần/ngày lễ).
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, tư duy dịch vụ, tổ chức sự kiện
Trung thực, có trách nhiệm.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Thông tin khác

Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/08/2024
Thu nhập: Cạnh tranh

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

KidZania is the global No.1 children's work experience theme park, offering children a realistic work experience, achieved through partnerships with leading companies in various industries. The Partnerships team is responsible for identifying, developing, and managing partnerships that enhance visitor experience at KidZania. The team partners with businesses, organizations, and other entities to provide a diverse range of job experiences for children. Furthermore, the team oversees the design of partner company brand experiences, prepares for the opening of new experience facilities, and collaborates on joint marketing efforts.
We are seeking a highly motivated and collaborative candidate with excellent communication and negotiation skills to join our Partnerships team. The ideal candidate will possess marketing
and sales acumen, with the ability to work effectively in a team-oriented environment.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: