Nhân viên Chăm sóc Khách hàngCÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DƯỢC SAO MAI

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Lương: 8 - 10 triệu VND

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 13/08/2024

Hạn nộp: 09/09/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Mô tả công việc

Theo dõi, xử lý các tình huống phát sinh, báo cáo kịp thời đến cấp quản lí về tình hình đơn hàng, khách hàng.......
Chuẩn bị, soạn thảo, xử lý các văn bản và giấy tờ, hồ sơ, hợp đổng, thư từ... theo yêu cầu của quản lí.
Tiếp nhận các thông tin, cập nhật dữ liệu, tình hình hoạt động của bộ phận kinh doanh chính xác, đầy đủ.
Hỗ trợ Kinh doanh thu hồi công nợ, thông báo công nợ đến khách hàng.
Lưu trữ thông tin liên quan đến mọi hoạt động kinh doanh lên hệ thống, tạo nguồn dữ liệu tổng hợp phục vụ nhu cầu trích xuất dữ liệu kinh doanh.
Báo cáo doanh số theo ngày/ tuần / tháng / quý / năm cho cấp quản lí.
Cập nhật dữ liệu bán hàng, lập báo cáo bán hàng chi tiết, doanh thu, công nợ chưa thu......
Thực hiện các báo cáo liên quan đến việc phân tích dữ liệu kinh doanh.
Liên hệ và xây dựng mối quan quan hệ với khách hàng mới theo data của công ty hoặc tự khai thác từ các kênh khác.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng; chăm sóc những khách hàng từ data Kinh Doanh, Marketing.
Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó.
Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng.
Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp gửi ưu đãi cho họ.
Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ.
Thực hiện 1 số công việc khác khi có yêu cầu từ cấp quản lí trực tiếp.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp chuyên ngành về kinh doanh, kinh tế, marketing, truyền thông
Thành thạo tin học văn phòng, mạng xã hội, phần mềm chuyên ngành...
Kinh nghiệm: 1 năm, ưu tiên có kinh nghiệm ở cùng vị trí
Độ tuổi: Từ 24-32 tuổi

Quyền lợi được hưởng

Lương: Lương cơ bản + hoa hồng (theo KPI)
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo chính sách của công ty.
Thưởng 30/4 & 1/5, 10/3 Âm lịch, thưởng 2/9, lương tháng 13, thưởng Tết....
Du lịch, nghỉ mát, nghỉ phép.
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, có nhiều cơ hội phát triển.

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)

Giới thiệu công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DƯỢC SAO MAI việc làm

127/9 Trung Mỹ Tây 2A, Khu phố 4, Phường Trung Mỹ Tây, Quận 12, Tp Hồ Chí Minh

Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên

Việc làm tương tự

[Tân Bình] Nhân Viên Tư Vấn Marketing Web (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas

9 triệu - 25 triệu VND

Hồ Chí Minh

02/10/2024

Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản

Công ty cổ phần Công nghệ Sapo

6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An

08/10/2024

[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục

Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool

Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ

Hà Nội, Hồ Chí Minh

07/10/2024

Chuyên viên tư vấn đầu tư

Công ty cổ phần giao dịch hàng hóa Gia Cát Lợi

15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương

11/10/2024