Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Optisix

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 14/09/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Mail.
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu

Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH.
Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh.
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm.
Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục.
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Call/Chat.
Chịu OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch học thoải mái thời gian.

Quyền lợi

1. Chế độ lương, thưởng
Lương 7 - 15 tr
Lương được xem xét tăng định kỳ hàng tháng.
Thưởng tháng, thưởng quý, thưởng năm và thưởng các ngày lễ tết.
Trả lương đúng hạn trong mọi hoàn cảnh luôn là nguyên tắc bất di bất dịch tại công ty.
2. Thời gian làm việc:
Thứ 2 đến thứ 6 (thứ 7 nghỉ)
Từ 9h00 - 18h00 (nghỉ trưa 1.5 tiếng)
3. Phúc lợi
Teambuilding hàng năm để nâng cao tinh thần đội nhóm trong tổ chức.
Du lịch trong và ngoài nước.
4. Phát triển năng lực
Cam kết phát triển năng lực CBNV thông qua các hoạt động đào tạo về chuyên môn và kỹ năng mềm hàng tuần, hàng tháng.
Lộ trình công danh
Nhân viên - Chuyên viên - Chuyên viên cao cấp - Chuyên gia - Chuyên gia cao cấp.
Nhân viên - Chuyên viên - Trưởng nhóm - Trưởng bộ phận - Giám đốc chuyên môn.
5. Môi trường làm việc - Văn hoá - Giá trị xã hội
Mỗi cá nhân hiểu rõ chức trách và nhiệm vụ của mình.
Luôn đề cao sự hợp tác và tinh thần đồng đội.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 14/09/2024
Thu nhập: 7 - 15 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Optisix Agency chuyên cung cấp các giải pháp Marketing cho Doanh nghiệp, với kinh nghiệm hợp tác cho khách hàng thuộc các mảng nhà hàng, thời trang, làm đẹp, giáo dục.
Sau 1 năm hoạt động Optisix mang đến những chiến lược và giải pháp Digital Marketing triển khai dịch vụ Digital Strategy, Digital Performance & Planning, Social Media, Creative Content với 1000+ khách hàng. Với định hướng đồng hành hỗ trợ các SME xây dựng thương hiệu, gia tăng doanh số Optisix đã và đang trở thành Agency dẫn đầu với giải pháp "Phòng Marketing thuê ngoài" trên thị trường.

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: