Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (FE CREDIT)

Tiếp nhận các cuộc gọi đến và xử lý theo quy trình, quy định của Khối Xử Lý Tín Dụng.
Cung cấp các thông tin một cách chuyên nghiệp đồng thời ghi nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc của Khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác.
Đề xuất các phương án xử lý theo quy trình của Khối XLTD tương ứng với yêu cầu và phản ánh của Khách hàng.
Tư vấn và hỗ trợ những Khách hàng liên hệ hotline Xử Lý Tín Dụng của FE CREDIT và hiện đang có khoản vay tại FE CREDIT thanh toán khoản vay.
Ghi nhận tình trạng cuộc gọi lên hệ thống.
Theo dõi và cập nhật tình trạng nợ của Khách hàng định kỳ cho Trưởng Nhóm.
Nhận biết các trường hợp vi phạm và báo cáo ngay cho Trưởng Nhóm để có giải pháp phù hợp kịp thời.
Giao tiếp tốt và giữ mối quan hệ tốt với Khách hàng.
Các công việc khác được giao bởi cấp quản lý.