Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Làm việc tại văn phòng
- Nghe điện thoại từ khách hàng, trao đổi, phản hồi, trả lời về các nhu cầu của khách hàng
- Lên đơn hàng gửi báo giá, gửi thông số kỹ thuật, gửi thông tin sản phẩm cho khách hàng
Nếu khách hàng Từ chối: xử lý từ chối
Nếu khách hàng Đồng ý:
- Gửi báo giá, lên đơn hàng, làm hợp đồng, gửi thông tin đến bộ phận đóng hàng => lên vận đơn để gửi hàng => theo dõi vận đơn = đảm bảo khách hàng nhận đúng hàng kịp thời
- Giải quyết các vấn đề về đơn hàng, đối soát đơn hàng
- Quản lý đơn đặt hàng, quản lý tiền đặt cọc,...