Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY TNHH THDV GROUP
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Mỹ phẩm - Trang sức, Thời trang
Lương: 8 - 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 18/09/2024
Hạn nộp: 17/10/2024
Mô tả công việc
Quản lý tệp khách hàng đại lý, chăm sóc khách hàng trong và sau bán : gọi điện, kết nối fb, zalo ... tư vấn về sản phẩm , duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng và thúc đẩy bán hàng
Hỗ trợ vận hành, hỗ trợ đào tạo quy trình bán hàng cho các đại lý mới
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về sản phẩm, quá trình cung cấp sản phẩm ...., đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Triển khai và giám sát chương trình hỗ trợ khách hàng, chương trình khuyến mại của công ty đến khách hàng
Upsale khi khách hàng đã mua sản phẩm mà Team Sales đã bán trước đó.
Tìm hiểu, điều tra, phân tích nhu cầu khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm và đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Xây dựng kịch bản tư vấn, thử nghiệm, theo dõi, đánh giá và cải tiến nhằm mục tiêu nâng cao tỉ lệ chuyển đổi.
Báo cáo chỉ số hàng ngày theo khung giờ và bảng biểu có sẵn, thông tin lại cho quản lý các vấn đề gặp phải và phương án khắc phục.
Hỗ trợ vận hành, hỗ trợ đào tạo quy trình bán hàng cho các đại lý mới
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về sản phẩm, quá trình cung cấp sản phẩm ...., đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Triển khai và giám sát chương trình hỗ trợ khách hàng, chương trình khuyến mại của công ty đến khách hàng
Upsale khi khách hàng đã mua sản phẩm mà Team Sales đã bán trước đó.
Tìm hiểu, điều tra, phân tích nhu cầu khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm và đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Xây dựng kịch bản tư vấn, thử nghiệm, theo dõi, đánh giá và cải tiến nhằm mục tiêu nâng cao tỉ lệ chuyển đổi.
Báo cáo chỉ số hàng ngày theo khung giờ và bảng biểu có sẵn, thông tin lại cho quản lý các vấn đề gặp phải và phương án khắc phục.
Yêu cầu công việc
Nữ tuổi từ 20-30 tuổi, có laptop cá nhân
Có kinh nghiệm về CSKH upsale, Sale Online, phát triển đại lý, tư vấn khách hàng doanh nghiệp từ 1 năm ở vị trí tương đương.
Từng có kinh nghiệm sale các sản phẩm mỹ phẩm là 1 lợi thế .
Kỹ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng và chốt đơn hàng
Kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề của khách hàng
Kinh nghiệm làm mảng giáo dục, đào tạo, phần mềm, BĐS, ....
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, chủ động, tinh thần trách nhiệm cao
Chịu được áp lực công việc
Có kinh nghiệm về CSKH upsale, Sale Online, phát triển đại lý, tư vấn khách hàng doanh nghiệp từ 1 năm ở vị trí tương đương.
Từng có kinh nghiệm sale các sản phẩm mỹ phẩm là 1 lợi thế .
Kỹ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng và chốt đơn hàng
Kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề của khách hàng
Kinh nghiệm làm mảng giáo dục, đào tạo, phần mềm, BĐS, ....
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, chủ động, tinh thần trách nhiệm cao
Chịu được áp lực công việc
Quyền lợi được hưởng
Lương cơ bản: 8.000.000 - 10.000.000 + % doanh số + thưởng (Thu nhập trung bình 15-20tr)
Thu nhập cạnh tranh, thưởng đa dạng, chính sách lương cạnh tranh, thưởng năng suất, thưởng nóng.
Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ và các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
Được hưởng các chính sách phúc lợi của công ty: Du lịch hàng năm 2 lần/năm, teambillding, sinh nhật, hiếu hỷ, lễ tết, lương tháng thứ 13, các chế độ phúc lợi khác theo quy định.
Nghỉ phép năm 12 ngày/năm và nghỉ lễ theo quy định
Môi trường làm việc dân chủ, được thể hiện, đóng góp ý kiến cho sự phát triển chung
Được làm việc với lãnh đạo có tâm, có tầm
Cô hội thăng tiến cao trong công việc
Được đóng BHXH đầy đủ theo luật lao động.
Thu nhập cạnh tranh, thưởng đa dạng, chính sách lương cạnh tranh, thưởng năng suất, thưởng nóng.
Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ và các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
Được hưởng các chính sách phúc lợi của công ty: Du lịch hàng năm 2 lần/năm, teambillding, sinh nhật, hiếu hỷ, lễ tết, lương tháng thứ 13, các chế độ phúc lợi khác theo quy định.
Nghỉ phép năm 12 ngày/năm và nghỉ lễ theo quy định
Môi trường làm việc dân chủ, được thể hiện, đóng góp ý kiến cho sự phát triển chung
Được làm việc với lãnh đạo có tâm, có tầm
Cô hội thăng tiến cao trong công việc
Được đóng BHXH đầy đủ theo luật lao động.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH THDV GROUP việc làm
Số 18 Ngách 3/29, Ngõ 1 Phạm Tuấn Tài, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Dự Án Viettel [Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG GIANG - Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic
8 - 10 triệu
Hà Nội
12/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY TNHH THDV GROUP tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY TNHH THDV GROUP ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH THDV GROUP việc làm
Số 18 Ngách 3/29, Ngõ 1 Phạm Tuấn Tài, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên