Tiếp nhận và xử lí giải đáp thắc mắc của khách hàng/
tài xế trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ qua các kênh email, chat, hotline,...
Theo sát và hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng/tài xế;
Tương tác với các phòng ban của công ty nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng/tài xế được nhanh nhất.
Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên;
Yêu cầu kinh nghiệm
Chăm sóc khách hàng tối thiêu từ 6 tháng;
Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống/phần mềm quản lý là lợi thế;
Có Laptop cá nhân;
Giọng nói dễ nghe, truyền cảm;
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý và giải quyết vấn đề qua điện thoại tốt;
Có tinh thần cầu tiến và khả năng chịu được áp lực.
Được đào tạo liên tục, đảm bảo nắm vững các kỹ năng chăm sóc, thuyết phục khách hàng;
Môi trường startup, trẻ, năng động, làm hết sức, chơi hết mình;
Các chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN...);
Tham gia hoạt động du lịch, dã ngoại hàng năm;
Thời gian làm việc: theo ca linh hoạt;
Địa điểm làm việc: Tầng 1 - Tòa Rivera Park, 7/28 Thành Thái, Quận 10, Hồ Chí Minh.