Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CÔ PHẦN EFE MEDIA
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Truyền thông/Internet/Online Media, Marketing - PR, Search Engine Marketing
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 20/09/2024
Hạn nộp: 19/10/2024
Mô tả công việc
Lắng nghe, ghi nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng
Trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng
Cập nhật và duy trì thông tin khách hàng
Phối hợp với leader thực hiện các công việc theo yêu cầu.
Liên hệ và làm việc với các đối tác fulfillment để giao hàng đúng hẹn, đúng yêu cầu.
Xử lý và phản hồi các khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ vận chuyển.
Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình làm việc để nâng cao hiệu suất và giảm thiểu sai sót.
Trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng
Cập nhật và duy trì thông tin khách hàng
Phối hợp với leader thực hiện các công việc theo yêu cầu.
Liên hệ và làm việc với các đối tác fulfillment để giao hàng đúng hẹn, đúng yêu cầu.
Xử lý và phản hồi các khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ vận chuyển.
Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình làm việc để nâng cao hiệu suất và giảm thiểu sai sót.
Yêu cầu công việc
Cử nhân đại học trở lên, ưu tiên các ngành liên quan đến Logistics, Quản lý kho, Marketing, CS
Kĩ năng tiếng anh IELTS từ 6.5 trở lên
Thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Excel, Word, Canva)
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt, có khả năng sắp xếp công việc một cách khoa học và hiệu quả
Cầu toàn, cẩn thận, tỉ mỉ
Tư duy logic nhanh nhạy, đặc biệt trong môi trường làm việc áp lực cao.
Tinh thần trách nhiệm cao, sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết để hoàn thành công việc
Kỹ năng giao tiếp cơ bản tốt
Khả năng tiếp thu và truyền đạt thông tin chính xác
Yêu cầu máy tính cá nhân
Kĩ năng tiếng anh IELTS từ 6.5 trở lên
Thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Excel, Word, Canva)
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt, có khả năng sắp xếp công việc một cách khoa học và hiệu quả
Cầu toàn, cẩn thận, tỉ mỉ
Tư duy logic nhanh nhạy, đặc biệt trong môi trường làm việc áp lực cao.
Tinh thần trách nhiệm cao, sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết để hoàn thành công việc
Kỹ năng giao tiếp cơ bản tốt
Khả năng tiếp thu và truyền đạt thông tin chính xác
Yêu cầu máy tính cá nhân
Quyền lợi được hưởng
1. Chế độ lương:
Thu nhập: deal theo năng lực
Thử việc 2 tháng, hưởng 85% lương
Tăng lương theo kinh nghiệm và hiệu quả công việc đạt được.
Lương tháng 13. Xét tăng lương 6 tháng 1 lần
2. Phúc lợi công ty:
Được làm việc trong môi trường làm việc năng động, đồng nghiệp thân thiện
Được lãnh đạo đầu tư về cơ hội phát triển sự nghiệp nếu đủ kinh nghiệm, khả năng tự chủ.
Thưởng Tết, teambuilding hàng năm và phúc lợi khác theo chính sách của Công ty
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, phát triển kỹ năng thường xuyên để nâng cao nghiệp vụ và hiệu suất công việc
Có cơ hội hợp tác và học hỏi từ các doanh nhân hàng đầu trong ngành cũng như làm việc với các thương hiệu nổi tiếng
Tham gia Bảo hiểm Xã hội (BHXH) và Bảo hiểm Y tế (BHYT) theo quy định của pháp luật
3. Thời giờ công việc:
Từ 8h00- 17h30 nghỉ trưa 1,5 giờ
Hoặc từ 8h00-17h00 nghỉ trưa 01 giờ.
Thu nhập: deal theo năng lực
Thử việc 2 tháng, hưởng 85% lương
Tăng lương theo kinh nghiệm và hiệu quả công việc đạt được.
Lương tháng 13. Xét tăng lương 6 tháng 1 lần
2. Phúc lợi công ty:
Được làm việc trong môi trường làm việc năng động, đồng nghiệp thân thiện
Được lãnh đạo đầu tư về cơ hội phát triển sự nghiệp nếu đủ kinh nghiệm, khả năng tự chủ.
Thưởng Tết, teambuilding hàng năm và phúc lợi khác theo chính sách của Công ty
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, phát triển kỹ năng thường xuyên để nâng cao nghiệp vụ và hiệu suất công việc
Có cơ hội hợp tác và học hỏi từ các doanh nhân hàng đầu trong ngành cũng như làm việc với các thương hiệu nổi tiếng
Tham gia Bảo hiểm Xã hội (BHXH) và Bảo hiểm Y tế (BHYT) theo quy định của pháp luật
3. Thời giờ công việc:
Từ 8h00- 17h30 nghỉ trưa 1,5 giờ
Hoặc từ 8h00-17h00 nghỉ trưa 01 giờ.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
Chuyên Viên CSKH tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội
14/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY CÔ PHẦN EFE MEDIA tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CÔ PHẦN EFE MEDIA ở các link phía trên
Giới thiệu công ty