Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CÔ PHẦN EFE MEDIA

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 19/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

tiếng anh

Mô tả công việc

Lắng nghe, ghi nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng
Trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng
Cập nhật và duy trì thông tin khách hàng
Phối hợp với leader thực hiện các công việc theo yêu cầu.
Liên hệ và làm việc với các đối tác fulfillment để giao hàng đúng hẹn, đúng yêu cầu.
Xử lý và phản hồi các khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ vận chuyển.
Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình làm việc để nâng cao hiệu suất và giảm thiểu sai sót.

Yêu cầu

Cử nhân đại học trở lên, ưu tiên các ngành liên quan đến Logistics, Quản lý kho, Marketing, CS
Kĩ năng tiếng anh IELTS từ 6.5 trở lên
Thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Excel, Word, Canva)
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt, có khả năng sắp xếp công việc một cách khoa học và hiệu quả
Cầu toàn, cẩn thận, tỉ mỉ
Tư duy logic nhanh nhạy, đặc biệt trong môi trường làm việc áp lực cao.
Tinh thần trách nhiệm cao, sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết để hoàn thành công việc
Kỹ năng giao tiếp cơ bản tốt
Khả năng tiếp thu và truyền đạt thông tin chính xác
Yêu cầu máy tính cá nhân

Quyền lợi

1. Chế độ lương:
Thu nhập: deal theo năng lực
Thử việc 2 tháng, hưởng 85% lương
Tăng lương theo kinh nghiệm và hiệu quả công việc đạt được.
Lương tháng 13. Xét tăng lương 6 tháng 1 lần
2. Phúc lợi công ty:
Được làm việc trong môi trường làm việc năng động, đồng nghiệp thân thiện
Được lãnh đạo đầu tư về cơ hội phát triển sự nghiệp nếu đủ kinh nghiệm, khả năng tự chủ.
Thưởng Tết, teambuilding hàng năm và phúc lợi khác theo chính sách của Công ty
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, phát triển kỹ năng thường xuyên để nâng cao nghiệp vụ và hiệu suất công việc
Có cơ hội hợp tác và học hỏi từ các doanh nhân hàng đầu trong ngành cũng như làm việc với các thương hiệu nổi tiếng
Tham gia Bảo hiểm Xã hội (BHXH) và Bảo hiểm Y tế (BHYT) theo quy định của pháp luật
3. Thời giờ công việc:
Từ 8h00- 17h30 nghỉ trưa 1,5 giờ
Hoặc từ 8h00-17h00 nghỉ trưa 01 giờ.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 19/10/2024
Thu nhập: Thoả thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Cộng đồng E.F.E: Nơi chia sẻ những kiến thức & chiến lược kinh doanh cross-border ecom tập trung vào thị trường US & EU từ những sellers kỳ cựu.
• Cung cấp kiến thức nền tảng cả gốc (fundamentals / mindset) cho đến ngọn (skill-set & tool-set / case studies).
• Liên tục có các buổi webinar dành riêng ...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: