Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty cổ phần quản lý và khai thác tòa nhà vnpt

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 10/11/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 7 - 10 triệu VNĐ

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

bất động sản

Mô tả công việc

Xây dựng, mở rộng và duy trì quan hệ tốt với khách hàng
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà
Tiếp nhận mọi phàn nàn, góp ý của khách hàng theo đúng thẩm quyền và quy định của Công ty
Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết vào sổ giao ca. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết.
Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty
Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng
Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên
Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty
Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty
Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ.

Yêu cầu

Có kiến thức về ngành dịch vụ khách sạn
Có kiến thức về quản lý bất động sản
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán và xử lý vấn đề.
Có kỹ năng sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Khả năng phân tích dữ liệu
Khả năng xử lý khối lượng lớn thông tin
Khả năng chịu áp lực công việc cao
Khả năng làm việc nhóm tốt cũng như làm việc độc lập
Kiến thức cơ bản trong quản lý bất động sản như quản lý an ninh, làm sạch, kiểm soát công trùng, kiểm soát nhà hàng, nhân sự, tài chính, vận hành bảo dưỡng thiết bị Tòa nhà
Kỹ năng đàm phán với chủ nhà cũng như khách hàng hiệu quả

Quyền lợi

Đào tạo từ thực tế
Việc áp dụng đồng thời những kỹ năng đã học vào thực tế sẽ giúp cho nhân viên của chúng tôi tự hoàn thiện kỹ năng và đáp ứng yêu cầu của công việc một cách hiệu quả hơn.
Để phát triển nguồn lực con người, PMC liên tục mở các khóa đào tạo và tái đào tạo tại chỗ nhằm nâng cao năng lực, kỹ năng và kiến thức chuyên môn cho mọi nhân viên.
Khuyến khích sự sáng tạo và phát huy tài năng
PMC nhận biết rằng để mỗi người có thể phát huy mọi năng lực và sự sáng tạo sẵn có thì phải có một môi trường mà ở đó mọi chia sẻ, lắng nghe luôn được đề cao và trân trọng.

Thông tin chung

Thu nhập: 7 - 10 triệu VNĐ

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 10/11/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Quản lý và Khai thác tòa nhà PMC-VNPT được thành lập vào tháng 6 năm 2009, là sự hợp tác góp vốn của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) & công ty Biken Techno Nhật Bản. PMC là công ty chuyên quản lý và tư vấn các loại hình Bất động sản như: Tòa nhà chung cư cao tầng, Trung tâm thương mại, Cao ốc văn phòng trên khắp cả nước. Là đối tác tin cậy của nhiều dự án tiêu biểu tại các thành phố lớn, PMC cung cấp dịch vụ quản lý Bất động sản cho khu tổ hợp căn hộ cao cấp Mulberry Lane, Keangnam Landmark, Sky City, Star Tower, các tòa nhà trụ sở như VNPT, VMS- Mobifone, VTN, Agribank và nhiều dự án khác...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: