Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MAXCOM GROUP
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 17/11/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 7 - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến về các sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng của nền tảng thương mại điện tử hoặc hệ thống học trực tuyến của công ty.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc, tư vấn cho khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, thanh toán, giao nhận (đối với mảng thương mại điện tử)
Hỗ trợ học viên trong quá trình học tập trên nền tảng (đối với mảng giáo dục trực tuyến)
Tổng hợp phản hồi của khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng của nền tảng thương mại điện tử hoặc hệ thống học trực tuyến của công ty.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc, tư vấn cho khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, thanh toán, giao nhận (đối với mảng thương mại điện tử)
Hỗ trợ học viên trong quá trình học tập trên nền tảng (đối với mảng giáo dục trực tuyến)
Tổng hợp phản hồi của khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc, công ty sẽ đào tạo
Có laptop cá nhân làm việc
Chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc sinh viên năm cuối (có thể làm fulltime)
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng
Kiên nhẫn, tỉ mỉ và có khả năng xử lý tình huống
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Microsoft Word
Có laptop cá nhân làm việc
Chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc sinh viên năm cuối (có thể làm fulltime)
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng
Kiên nhẫn, tỉ mỉ và có khả năng xử lý tình huống
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Microsoft Word
Quyền lợi
Mức lương 6-12 triệu (Có thể deal)
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
Thưởng các ngày lễ tết trong năm
Được đào tạo các kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Cơ hội thăng tiến rõ ràng
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
Thưởng các ngày lễ tết trong năm
Được đào tạo các kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Cơ hội thăng tiến rõ ràng
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 12 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 17/11/2024
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
13/11/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
10 triệu - 30 triệu VND
06/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
01/11/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
18/11/2024
Hà Nội
Công ty TNHH MTV đầu tư thương mại và xây dựng Hải Phong
8 - 10 triệu VND
06/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
7 - 20 triệu
17/11/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng Công Nghệ Vũ Hải
6 - 8 triệu VNĐ
10/11/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.