Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MAXCOM GROUP

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh

Thu nhập: 7 - 12 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 19/10/2024

Hạn nộp: 17/11/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến về các sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng của nền tảng thương mại điện tử hoặc hệ thống học trực tuyến của công ty.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc, tư vấn cho khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, thanh toán, giao nhận (đối với mảng thương mại điện tử)
Hỗ trợ học viên trong quá trình học tập trên nền tảng (đối với mảng giáo dục trực tuyến)
Tổng hợp phản hồi của khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ.

Yêu cầu

Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc, công ty sẽ đào tạo
Có laptop cá nhân làm việc
Chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc sinh viên năm cuối (có thể làm fulltime)
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng
Kiên nhẫn, tỉ mỉ và có khả năng xử lý tình huống
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Microsoft Word

Quyền lợi

Mức lương 6-12 triệu (Có thể deal)
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
Thưởng các ngày lễ tết trong năm
Được đào tạo các kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Cơ hội thăng tiến rõ ràng
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MAXCOM GROUP việc làm

Chưa xác định

Việc làm tương tự

Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học/Telesales - Thu Nhập Upto 30 Triệu, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM

6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)

Hà Nội

13/11/2024

Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường | Japfa Comfeed | Hà Nội

Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam

10 triệu - 30 triệu VND

Hà Nội

06/11/2024

Hà Nội | Nhân Viên Kinh Doanh

CÔNG TY TNHH SCBIO

8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ

Hà Nội

01/11/2024

Nhân Viên Telesale tại Hà Nội

Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI

Từ 8 triệu - 12 triệu VND

Hà Nội

18/11/2024