Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MAXCOM GROUP
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh
Thu nhập: 7 - 12 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 19/10/2024
Hạn nộp: 17/11/2024
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến về các sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng của nền tảng thương mại điện tử hoặc hệ thống học trực tuyến của công ty.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc, tư vấn cho khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, thanh toán, giao nhận (đối với mảng thương mại điện tử)
Hỗ trợ học viên trong quá trình học tập trên nền tảng (đối với mảng giáo dục trực tuyến)
Tổng hợp phản hồi của khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng của nền tảng thương mại điện tử hoặc hệ thống học trực tuyến của công ty.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc, tư vấn cho khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, thanh toán, giao nhận (đối với mảng thương mại điện tử)
Hỗ trợ học viên trong quá trình học tập trên nền tảng (đối với mảng giáo dục trực tuyến)
Tổng hợp phản hồi của khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc, công ty sẽ đào tạo
Có laptop cá nhân làm việc
Chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc sinh viên năm cuối (có thể làm fulltime)
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng
Kiên nhẫn, tỉ mỉ và có khả năng xử lý tình huống
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Microsoft Word
Có laptop cá nhân làm việc
Chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc sinh viên năm cuối (có thể làm fulltime)
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng
Kiên nhẫn, tỉ mỉ và có khả năng xử lý tình huống
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Microsoft Word
Quyền lợi
Mức lương 6-12 triệu (Có thể deal)
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
Thưởng các ngày lễ tết trong năm
Được đào tạo các kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Cơ hội thăng tiến rõ ràng
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
Thưởng các ngày lễ tết trong năm
Được đào tạo các kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Cơ hội thăng tiến rõ ràng
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MAXCOM GROUP việc làm
Chưa xác định
Việc làm tương tự
Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học/Telesales - Thu Nhập Upto 30 Triệu, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
Hà Nội
13/11/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường | Japfa Comfeed | Hà Nội
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
10 triệu - 30 triệu VND
Hà Nội
06/11/2024
Hà Nội | Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
01/11/2024
Nhân Viên Telesale tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
18/11/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Công ty TNHH MTV đầu tư thương mại và xây dựng Hải Phong
8 - 10 triệu VND
Hà Nội
06/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Dịch Vụ Đầu Tư Hoàng Minh Phát
6 - 8 triệu
Hà Nội
14/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Chat)
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
7 - 20 triệu
Hà Nội
17/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng Công Nghệ Vũ Hải
6 - 8 triệu VNĐ
Hà Nội
10/11/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MAXCOM GROUP tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MAXCOM GROUP ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MAXCOM GROUP việc làm
Chưa xác định