Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Chat online, trả lời tin nhắn, comment, chốt đơn trên các trang mạng xã hội của công ty (Fb, sàn, TikTok...) và hệ thống Đại lý, Nhà Phân phối...
Gọi điện thoại, xác nhận đơn và tư vấn thêm cho khách hàng nếu cần thiết.
Nhập dữ liệu, lên đơn để bàn giao cho bộ phận vận đơn và các bên liên quan.
Theo dõi, xử lý các vấn đề liên quan đến vận đơn của khách hàng.
Chăm sóc khách hàng sau bán, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại theo chỉ đạo của quản lý trực tiếp.
Báo cáo tiến độ và kết quả công việc với cấp trên hàng ngày.
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.