Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GOLDEN GATE - CN MIỀN NAM

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 22/11/2024
Thu nhập: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
  • Trực fanpage Facebook, instagram, zalo, tiktok. Rà soát các hội nhóm trên các nền tảng mạng xã hội và website
  • Tiếp nhận các trường hợp khiếu nại, tích bù, hoá đơn khi khách hàng nhắn lên Fanpage.
  • Tiếp nhận thông tin đặt bàn
  • Hỗ trợ trả thưởng minigame
  • Tiến nhận và chuyển bộ phận hỗ trợ các thông đến Khách hàng bí mật: các thắc mắc của KH, thông tin MST cá nhân, vấn đề thanh toán...
  • Tiếp nhận thông tin KH mua voucher
  • Tổng hợp số liệu liên quan theo yêu cầu của Senior và Manager
  • Tham gia seeding điều hướng dư luận khi có khủng hoảng truyền thông
  • Hỗ trợ update thư viện thông tin, training các thông tin mới của nhãn
  • Phối hợp xử lý các yêu cầu của khách hàng
  • Phản hồi các đánh giá App Golden SpoonS, GMystery của khách trên App store, CH Play
  • Hỗ trợ update thư viện thông tin, training các thông tin mới của nhãn
  • Hỗ trợ nội bộ ngoài giờ
  • Theo dõi tình trạng bàn đặt theo yêu cầu 1 số brand
  • Báo cáo các phản hồi của khách hàng trên Fanpage Golden SpoonS
  • Quản lý, rà soát và đảm bảo chất lượng CTV
YÊU CẦU / CHUYÊN MÔN
  • Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trình độ Đại học
  • Chuyên môn: Chăm sóc khách hàng
  • Số năm kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm CSKH hoặc hệ thống CRM
  • Lĩnh vực/ngành: Dịch vụ chăm sóc khách hàng; ưu tiên về F&B
  • Tin học: Thành thạo tin học văn phòng
  • Ngoại ngữ: Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản
  • Yêu cầu khác: Trực ngày lễ/tết, tăng ca hỗ trợ khi cần
QUYỀN LỢI
Đãi ngộ:
  • Lương cạnh tranh + thưởng quý+ tháng lương 13, 14,..
  • Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của Golden Gate.
Cơ hội thử thách và phát triển:
  • Cơ hội được làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, là tập đoàn F&B hàng đầu Việt Nam.
  • Được ủng hộ, trao quyền cho những ý kiến sáng tạo và đột phá.
Văn hoá môi trường làm việc:
  • Làm việc Thứ 2 - Thứ 6 (8h30 - 17h30)
  • Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật.

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thương lượng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 22/11/2024
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Công ty Cổng Vàng sở hữu đa dạng thương hiệu nhà hàng ẩm thực Việt Nam, Nhật Bản, Hàn Quốc,... Mỗi chuỗi nhà hàng đều mang một phong cách riêng từ hương vị đặc trưng, thiết kế không gian tới phong cách phục vụ chuyên nghiệp.

Đừng tìm việc - Hãy tìm sự nghiệp! Đến với Cổng Vàng bạn sẽ có cơ hội phát triển nghề nghiệp trong ngành nhà hàng, ẩm thực với nhiều vị trí việc làm đa dạng. Với sự phát triển không ngừng, nhân viên được đào tạo nghiệp vụ hàng năm cùng lộ trình thăng tiến rõ ràng. Văn hóa...
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GOLDEN GATE - CN MIỀN NAM
Địa chỉ công ty: Lầu 7 - Gigamall Phạm Văn Đồng, 242 Phạm Văn Đồng, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Ho Chi Minh City

Phúc lợi dành cho bạn

  • Bóng đá
  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thưởng
  • Phụ cấp
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

Công ty cổ phần MISA
Từ 15.000.000 VND đến 20.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Andes E&C Việt Nam
14.000.000 - 18.000.000 VND
Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam
Công Ty Cho Thuê Tài Chính TNHH BIDV - SuMi TRUST
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
10 triệu - 30 triệu VND
Hà Nội

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
13/11/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
18/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
07/11/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
10 triệu - 30 triệu VND
06/11/2024
Hà Nội
TOMKO DISPLAY DEVICE TRADING COMPANY LIMITED
7 - 9 triệu
28/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
10 - 20 triệu
28/11/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh
Cạnh tranh
01/12/2024
Hà Nội
Công ty TNHH MTV đầu tư thương mại và xây dựng Hải Phong
8 - 10 triệu VND
06/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DELIA BEAUTY GROUP
6 - 10 triệu
28/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG GQ
Thỏa thuận
31/12/2024
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.