- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 5 - 7 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 0,5 năm
Mô tả công việc
Mô tả công việc:
• Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua email, nhóm chat facebook và các kênh social khác.
• Tiếp nhận thông tin và bàn giao các đơn hàng từ khách hàng lên kênh xử lý chung
• Làm việc chặt chẽ với đội ngũ kỹ thuật để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được đáp ứng.
• Cung cấp phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Hỗ trợ xây dựng tài liệu hướng dẫn cho khách hàng.
• Hỗ trợ các dự án khác của phòng ban hoặc BLĐ khi có yêu cầu.
• Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua email, nhóm chat facebook và các kênh social khác.
• Tiếp nhận thông tin và bàn giao các đơn hàng từ khách hàng lên kênh xử lý chung
• Làm việc chặt chẽ với đội ngũ kỹ thuật để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được đáp ứng.
• Cung cấp phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Hỗ trợ xây dựng tài liệu hướng dẫn cho khách hàng.
• Hỗ trợ các dự án khác của phòng ban hoặc BLĐ khi có yêu cầu.
Yêu cầu
Năng lực chuyên môn
• Sinh viên năm 3 - 4 hoặc sinh viên đã tốt nghiệp các trường Đại học, Cao đẳng chuyên ngành: ngôn ngữ Anh, quan hệ công chúng, quản trị kinh doanh, truyền thông...
• Kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên ở vị trí CSKH hoặc công việc tương đương
Kỹ năng
• Sử dụng tốt/ Thành thạo 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết tiếng Anh
• Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện và chuyên nghiệp.
• Khả năng phân tích vấn đề và tìm ra giải pháp nhanh, hiệu quả.
• Làm việc độc lập và nhóm tốt, có tinh thần hợp tác.
• Có tinh thần học hỏi, cầu tiến.
• Chủ động, sáng tạo và nhiệt tình.
Lợi thế
• Ưu tiên ứng viên từ 20 - 27 tuổi.
• Hiểu biết cơ bản về các phần mềm chỉnh sửa ảnh (Photoshop, Bridge...) là một lợi thế
• Có kiến thức về ngành chỉnh sửa ảnh bất động sản là một lợi thế lớn
• Ưu tiên ứng viên mong muốn tìm công việc ổn định, gắn bó lâu dài với công ty.
• Sinh viên năm 3 - 4 hoặc sinh viên đã tốt nghiệp các trường Đại học, Cao đẳng chuyên ngành: ngôn ngữ Anh, quan hệ công chúng, quản trị kinh doanh, truyền thông...
• Kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên ở vị trí CSKH hoặc công việc tương đương
Kỹ năng
• Sử dụng tốt/ Thành thạo 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết tiếng Anh
• Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện và chuyên nghiệp.
• Khả năng phân tích vấn đề và tìm ra giải pháp nhanh, hiệu quả.
• Làm việc độc lập và nhóm tốt, có tinh thần hợp tác.
• Có tinh thần học hỏi, cầu tiến.
• Chủ động, sáng tạo và nhiệt tình.
Lợi thế
• Ưu tiên ứng viên từ 20 - 27 tuổi.
• Hiểu biết cơ bản về các phần mềm chỉnh sửa ảnh (Photoshop, Bridge...) là một lợi thế
• Có kiến thức về ngành chỉnh sửa ảnh bất động sản là một lợi thế lớn
• Ưu tiên ứng viên mong muốn tìm công việc ổn định, gắn bó lâu dài với công ty.
Quyền lợi
• Lương cứng hấp dẫn + thưởng
• Làm việc online. Chia ca sáng - tối. Đổi ca linh hoạt
• Đến công ty 1 - 2 buổi/tuần theo yêu cầu của quản lý
• Được đào tạo trực tiếp kịch bản chăm sóc khách hàng, nâng cao kỹ năng chuyên môn.
• Tham gia sự kiện, team building, du lịch của công ty
• Với kết quả làm việc tốt, TTS CSKH có thể trở thành nhân viên chính thức của công ty
• Làm việc online. Chia ca sáng - tối. Đổi ca linh hoạt
• Đến công ty 1 - 2 buổi/tuần theo yêu cầu của quản lý
• Được đào tạo trực tiếp kịch bản chăm sóc khách hàng, nâng cao kỹ năng chuyên môn.
• Tham gia sự kiện, team building, du lịch của công ty
• Với kết quả làm việc tốt, TTS CSKH có thể trở thành nhân viên chính thức của công ty
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 3/ Tòa Sữa chua trân châu Hạ Long, TT55,56 Khu đấu giá Tứ Hiệp, Thanh Trì
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 06:00 đến 15:00)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 17:00 đến 01:00)
- Hà Nội: Tầng 3/ Tòa Sữa chua trân châu Hạ Long, TT55,56 Khu đấu giá Tứ Hiệp, Thanh Trì
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 06:00 đến 15:00)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 17:00 đến 01:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 5 - 7 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 04/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
07/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
29/11/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
18/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
13/11/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.