- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 6.5 - 7 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Giải quyết các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và phương tiện truyền thông xã hội. Đảm bảo giải quyết và sự hài lòng của khách hàng
Chuyển tiếp các trường hợp phức tạp hoặc chưa giải quyết đến các nhóm có liên quan và theo dõi việc giải quyết trong thời gian quy định.
Ghi lại và cập nhật với khách hàng, trạng thái đơn hàng và các vấn đề liên quan một cách chính xác.
Tuân thủ các quy trình đã thiết lập để duy trì sự hài lòng của khách hàng.
Cung cấp thông tin, cập nhật thường xuyên cho Quản lý
Chuyển tiếp các trường hợp phức tạp hoặc chưa giải quyết đến các nhóm có liên quan và theo dõi việc giải quyết trong thời gian quy định.
Ghi lại và cập nhật với khách hàng, trạng thái đơn hàng và các vấn đề liên quan một cách chính xác.
Tuân thủ các quy trình đã thiết lập để duy trì sự hài lòng của khách hàng.
Cung cấp thông tin, cập nhật thường xuyên cho Quản lý
Yêu cầu
Khả năng sử dụng Tiếng Anh tốt, đặc biệt là kỹ năng viết
Khả năng tư duy phản biện và giải quyết vấn đề.
Không yêu cầu có kinh nghiệm (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan đến dịch vụ khách hàng, hiểu biết về hệ thống CRM là một lợi thế)
Khả năng tư duy phản biện và giải quyết vấn đề.
Không yêu cầu có kinh nghiệm (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan đến dịch vụ khách hàng, hiểu biết về hệ thống CRM là một lợi thế)
Quyền lợi
Làm việc trong môi trường Start-up trẻ trung, năng động cùng đồng nghiệp thân thiện
Work hard, play hard, làm hết sức chơi hết mình. Quỹ liên hoan, giờ nghỉ trưa, sinh nhật hàng tháng, nghỉ mát hàng năm, các ngày lễ trong năm: Tết, 8/3, 1/6, Trung thu,.. Các ưu đãi độc quyền dành riêng cho nhân viên của công ty...
Review lương 1 lần/năm và có thể review sớm hơn tùy theo năng lực.
Làm việc trực tiếp với khách hàng quốc tế
Hiểu biết về ngành thời trang
Work hard, play hard, làm hết sức chơi hết mình. Quỹ liên hoan, giờ nghỉ trưa, sinh nhật hàng tháng, nghỉ mát hàng năm, các ngày lễ trong năm: Tết, 8/3, 1/6, Trung thu,.. Các ưu đãi độc quyền dành riêng cho nhân viên của công ty...
Review lương 1 lần/năm và có thể review sớm hơn tùy theo năng lực.
Làm việc trực tiếp với khách hàng quốc tế
Hiểu biết về ngành thời trang
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 157/15B Nguyễn Gia Trí, phường 25, Bình Thạnh
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Thời gian làm việc: 9:00 - 18:00 từ Thứ 2- Thứ sáu, nghỉ Thứ 7, Chủ nhật
- Hồ Chí Minh: 157/15B Nguyễn Gia Trí, phường 25, Bình Thạnh
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Thời gian làm việc: 9:00 - 18:00 từ Thứ 2- Thứ sáu, nghỉ Thứ 7, Chủ nhật
Thông tin chung
- Thu nhập: 6.5 - 7 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 26/01/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
INECSO công ty hoạt động trong lĩnh vực eCommerce tại Singapore, chuyên kinh doanh các mặt hàng thời trang, tiêu dùng cho thị trường quốc tế.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ ĐẤT XANH MIỀN NAM
Thương lượng
23/01/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật
14 - 18 triệu
09/01/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ BIZITRIP
9 - 11 triệu
03/01/2025
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH TM DV Quảng Cáo Thế Giới Mới
Thỏa thuận
27/01/2025
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.