Hỗ trợ giải đáp thông tin, thắc mắc, khiếu nại từ các cuộc gọi vào (Inbound) Thực hiện các cuộc gọi ra (outbound) chăm sóc khách hàng, khảo sát, giới thiệu chương trình... Chăm sóc khách hàng qua các kênh Chát, Email Đạt và duy trì các chỉ số đánh giá năng xuất, chất lượng, và các chỉ số vận hành khác của dự án Các yêu cầu khác từ quản lý dự án
Yêu cầu
Nam/Nữ có kinh nghiệm tối thiểu 01 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng Đào tạo 15 ngày( được hỗ trợ tiền học việc) Giọng nói lưu loát, không nói giọng vùng miền Giao tiếp và truyền đạt tốt Có tinh thần cầu tiến, chịu khó học hỏi, cẩn thận trong công việc Có khả năng làm việc nhóm và độc lập tốt Khả năng đánh máy nhanh và chính xác Tốt nghiệp THPT, Trung cấp trở lên Đọc và hiểu được tiếng Anh (Có thể giao tiếp tốt là một lợi thế) Tổng đài hoạt động 24/7 Xoay ca 8 tiếng (bao gồm thứ 7, CN và Lễ, Tết) Tối đa 2 ca đêm / tuần Nghỉ 01 ngày / tuần Tăng ca khi có yêu cầu
Quyền lợi
Phụ cấp thêm 30% lương cho ca đêm Tăng ca (OT), làm ngày Lễ, Tết được hưởng lương theo quy định của Luật Lao Động Được tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN, Công Đoàn theo quy định của Luật Lao Động Được tham gia đào tạo các kĩ năng mềm, cơ hội thăng tiến Xét thưởng KPI, dự án... Thưởng/Quà tặng các ngày [protected info], 30/[protected info]/05... Team building...
Thông tin khác
Địa điểm làm việc - 6 Thăng Long, Phường 4, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm quận Tân Bình
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
9 Tr - 17 Tr VND
Hồ Chí Minh
31/01/2025
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VIỄN THÔNG THIÊN TÚ tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 8 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VIỄN THÔNG THIÊN TÚ ở các link phía trên