Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến về sản phẩm và dịch vụ của công ty
Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM/CDP của công ty
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ, thu thập phản hồi để cải thiện dịch vụ
Tổ chức lớp học tiền sản, lớp học ăn dặm hàng tháng.