Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH FLOWER STORE VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 07/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 3 - 4 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và gợi ý các thông tin về sản phẩm, dịch vụ khác để thu thút khách hàng tiềm năng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng.
Xác định nguyên nhân của vấn đề.
Lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất.
Sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời.
Theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng.
Đề xuất giải pháp khi sản phẩm bị lỗi.

Yêu cầu

Nhanh nhẹn, chịu khó.
Ngăn nắp, kỹ lưỡng.
Có trách nhiệm.
Có kiến thức về chăm sóc khách hàng là lợi thế.
Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp với các phòng ban/ bộ phận (teamwork)
Thành thạo tin học văn phòng.
Có Laptop cá nhân.
Sinh viên năm nhất/năm hai.

Quyền lợi

Làm việc online, linh động thời gian.
Lương: 25.000 VND/h.
Cơ hội làm việc gắn bó, lâu dài tại công ty.
Đào tạo và hỗ trợ giúp nhân viên phát triển.
Môi trường làm việc năng động.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 109 Đường số 45, Phường 06, Quận 4
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
4h-6h/ngày; 3-4 ngày/tuần (linh động từ T2 - CN)

Thông tin chung

Thu nhập: 3 - 4 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 07/02/2025

Giới thiệu công ty

The Company Launched in 2018, Flowerstore is Philippines #1 flowers and gifts e-commerce. Our mission is to provide the most affordable flower delivery service in all the countries we operate, offering free same-day delivery and conveniently pay via "cash on delivery" or "cash pick-up". Our vision is to be the largest online store in South East Asia, being your top of mind brand when the matter comes to "gifting", whether is Christmas, Tet, birthdays or any else occasion.

Sứ mệnh của chúng tôi là giúp bạn trao đi tâm tư và biến mọi dịp trọng đại của bạn trở nên đặc biệt hơn.

Đội ngũ giàu kinh nghiệm của chúng tôi luôn đảm bảo đem đến cho bạn những bó hoa tươi nhất được gói cùng các loại nguyên vật liệu chất lượng cao. Chúng tôi cung cấp nhiều chủng loại hoa, kích thước và thiết kế khác nhau phù hợp cho bất kỳ dịp nào bạn cần.

Thông qua nền tảng trực tuyến, chúng tôi mong muốn đem đến cho bạn trải nghiệm thật tiện lợi, dễ dàng và tràn đầy niềm vui.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: