Mô tả công việc
Tiếp nhận yêu cầu, hỗ trợ và giải quyết các vấn đề của khách hàng thông qua các kênh thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiktok, Alibaba.
Tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của công ty cho khách hàng.
Quản lý đơn hàng, theo dõi tiến độ
giao hàng và giải quyết khiếu nại của khách hàng (nếu có).
Duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng cao nhất.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo dịch vụ
chăm sóc khách hàng luôn được hoàn thiện.
Yêu cầu
Tốt nghiệp TC trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
Thành thạo sử dụng các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiktok, Alibaba.
Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhạy và xử lý tình huống linh hoạt.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Nhiệt tình, trách nhiệm, kiên nhẫn và có tinh thần cầu tiến.
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn: 6.500.000 VNĐ - 15.000.000 VNĐ/tháng (tùy theo năng lực và kinh nghiệm).
Chế độ đãi ngộ đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện.
Cơ hội thăng tiến trong công việc và phát triển nghề nghiệp lâu dài.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
Được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Bình Thuận
Việc làm Bình Thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/04/2025
