Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Triển khai hoạt động CSKH đa kênh theo quy trình và kịch bản.
- Tiến hành phân loại, lọc đơn hàng hằng ngày để gắn nhãn khách hàng.
- Phối hợp cùng CRM và Sale để CSKH kịp thời với các tình huống complain, khiếu nại...
- Theo dõi hành trình KH nhằm tối ưu trải nghiệm và đề xuất giải pháp CSKH định kỳ.
- Report định kỳ theo mục tiêu, yêu cầu để theo dõi data KH theo các chỉ số hiện có.
Yêu cầu
- Tư duy tốt, khéo léo trong cách ứng xử với KH, có khả năng phân tích và đánh giá vấn đề mà KH đang gặp phải.
- Có khả năng lập kế hoạch chăm sóc KH theo tuần, theo tháng.
- Am hiểu về mỹ phẩm dưỡng da và trang điểm.
Quyền lợi
- Lương: 6.000.000 - 7.000.000đ
- Đầy đủ các benefit và bảo hiểm xã hội cho nhân sự
- Training định kỳ kèm lộ trình phát triển nhân sự rõ ràng
- Môi trường vui vẻ, đồng nghiệp hoà đồng, guồng công việc nhanh phù hợp với nhân sự muốn phát triển, cải thiện bản thân
Thông tin khác
Kinh
nghiệm: Không yêu cầu
Chức
vụ: Nhân viên/
Chuyên viênYêu cầu bằng
cấp: Không yêu cầu
Yêu cầu giới
tính: Không yêu cầu
Số lượng cần
tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm
việc: Toàn thời gian
Ngành nghề:
Dịch vụ khách hàng / Tư vấn / CSKH
Địa điểm làm việc:
Đà Nẵng
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/06/2025
- Thu nhập: Thỏa thuận