- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Triển khai hoạt động CSKH đa kênh theo quy trình và kịch bản.
- Tiến hành phân loại, lọc đơn hàng hằng ngày để gắn nhãn khách hàng.
- Phối hợp cùng CRM và Sale để CSKH kịp thời với các tình huống complain, khiếu nại...
- Theo dõi hành trình KH nhằm tối ưu trải nghiệm và đề xuất giải pháp CSKH định kỳ.
- Report định kỳ theo mục tiêu, yêu cầu để theo dõi data KH theo các chỉ số hiện có.
- Tiến hành phân loại, lọc đơn hàng hằng ngày để gắn nhãn khách hàng.
- Phối hợp cùng CRM và Sale để CSKH kịp thời với các tình huống complain, khiếu nại...
- Theo dõi hành trình KH nhằm tối ưu trải nghiệm và đề xuất giải pháp CSKH định kỳ.
- Report định kỳ theo mục tiêu, yêu cầu để theo dõi data KH theo các chỉ số hiện có.
Yêu cầu
- Tư duy tốt, khéo léo trong cách ứng xử với KH, có khả năng phân tích và đánh giá vấn đề mà KH đang gặp phải.
- Có khả năng lập kế hoạch chăm sóc KH theo tuần, theo tháng.
- Am hiểu về mỹ phẩm dưỡng da và trang điểm.
- Có khả năng lập kế hoạch chăm sóc KH theo tuần, theo tháng.
- Am hiểu về mỹ phẩm dưỡng da và trang điểm.
Quyền lợi
- Lương: 6.000.000 - 7.000.000đ
- Đầy đủ các benefit và bảo hiểm xã hội cho nhân sự
- Training định kỳ kèm lộ trình phát triển nhân sự rõ ràng
- Môi trường vui vẻ, đồng nghiệp hoà đồng, guồng công việc nhanh phù hợp với nhân sự muốn phát triển, cải thiện bản thân
- Đầy đủ các benefit và bảo hiểm xã hội cho nhân sự
- Training định kỳ kèm lộ trình phát triển nhân sự rõ ràng
- Môi trường vui vẻ, đồng nghiệp hoà đồng, guồng công việc nhanh phù hợp với nhân sự muốn phát triển, cải thiện bản thân
Thông tin khác
Kinh
nghiệm: Không yêu cầu
Chức
vụ: Nhân viên/ Chuyên viên
Yêu cầu bằng
cấp: Không yêu cầu
Yêu cầu giới
tính: Không yêu cầu
Số lượng cần
tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm
việc: Toàn thời gian
Ngành nghề:
Dịch vụ khách hàng / Tư vấn / CSKH
Địa điểm làm việc:
Đà Nẵng
nghiệm: Không yêu cầu
Chức
vụ: Nhân viên/ Chuyên viên
Yêu cầu bằng
cấp: Không yêu cầu
Yêu cầu giới
tính: Không yêu cầu
Số lượng cần
tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm
việc: Toàn thời gian
Ngành nghề:
Dịch vụ khách hàng / Tư vấn / CSKH
Địa điểm làm việc:
Đà Nẵng
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/06/2025
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Chuyên mỹ phẩm USA 100% chính hãng. Sản phẩm đã được chọc lọc kĩ càng - Nika Story sự lựa chọn thông minh dành cho phái đẹp! [...]
Chuyên mỹ phẩm USA 100% chính hãng. Sản phẩm đã được chọc lọc kĩ càng - Nika Story sự lựa chọn thông minh dành cho phái đẹp! [...]
Quy mô công ty
Chưa rõ
Việc làm tương tự
Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System - FPT IS
Thoả thuận
31/07/2025
Đà Nẵng
CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG LONG TRƯỜNG VŨ
9 - 15 triệu
17/07/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Phú Thọ
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.