Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Triển khai hoạt động CSKH đa kênh theo quy trình và kịch bản.
- Tiến hành phân loại, lọc đơn hàng hằng ngày để gắn nhãn khách hàng.
- Phối hợp cùng CRM và Sale để CSKH kịp thời với các tình huống complain, khiếu nại...
- Theo dõi hành trình KH nhằm tối ưu trải nghiệm và đề xuất giải pháp CSKH định kỳ.
- Report định kỳ theo mục tiêu, yêu cầu để theo dõi data KH theo các chỉ số hiện có.
Yêu cầu
- Tư duy tốt, khéo léo trong cách ứng xử với KH, có khả năng phân tích và đánh giá vấn đề mà KH đang gặp phải.
- Có khả năng lập kế hoạch chăm sóc KH theo tuần, theo tháng.
- Am hiểu về mỹ phẩm dưỡng da và trang điểm.
Quyền lợi
- Lương: 6.000.000 - 7.000.000đ
- Đầy đủ các benefit và bảo hiểm xã hội cho nhân sự
- Training định kỳ kèm lộ trình phát triển nhân sự rõ ràng
- Môi trường vui vẻ, đồng nghiệp hoà đồng, guồng công việc nhanh phù hợp với nhân sự muốn phát triển, cải thiện bản thân
Thông tin khác
Kinh
nghiệm: Không yêu cầu
Chức
vụ: Nhân viên/
Chuyên viênYêu cầu bằng
cấp: Không yêu cầu
Yêu cầu giới
tính: Không yêu cầu
Số lượng cần
tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm
việc: Toàn thời gian
Ngành nghề:
Dịch vụ khách hàng / Tư vấn / CSKH
Địa điểm làm việc:
Đà Nẵng
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/06/2025
- Thu nhập: Thỏa thuận
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp nika cosmetics trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
