- Tiếp đón, hướng dẫn khách hàng làm thủ tục đăng ký, sử dụng dịch vụ tại nha khoa
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ nha khoa cung cấp
- Hỗ trợ bác sỹ trong việc tư vấn cho khách hàng về các thủ thuật khách hàng cần điều trị
- Lên lịch hẹn, xác nhận lịch hẹn thăm khám & điều trị cho Khách hàng.
- Thực hiện việc
chăm sóc khách hàng trước, trong, sau điều trị & khai thác khách hàng tiềm năng. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
- Cập nhật chương trình khuyến mãi & dịch vụ/công nghệ mới và chính sách ưu đãi để tư vấn cho khách hàng.
- Thực hiện cung cấp, lưu trữ dữ liệu hình ảnh và có trách nhiệm thực hiện các hạng mục marketing theo yêu cầu của cấp Quản lý trực tiếp.
- Phối hợp giải quyết khiếu nại và chăm sóc Khách hàng
- Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ, vật tư tiêu hao trong bộ phận
- Thực hiện các nhiệm vụ khác.
* Quyền lợi:
- Lương: 10tr/ tháng, chưa bao gồm thưởng doanh số.
- Chế độ bảo hiểm sức khỏe và các chế độ phúc lợi khác.
- Môi trường làm việc sáng tạo, chuyên nghiệp, ổn định, thân thiện và năng động.
- Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
- Trình độ học vấn & chuyên môn: Cao đẳng hoặc tương đương trở lên ngành Quản trị, Du lịch, ngoại ngữ, ...
- Kinh nghiệm: Từ 1 năm hoặc tối thiểu 1 năm đảm nhiệm vị trí tương đương
- Có kiến thức xã hội, tâm lý khách hàng, thẩm mỹ, ưu tiên am hiểu về kiến thức Nha khoa.
- Khả năng Tin học văn phòng, tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề.