Tư vấn,
hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, Zalo, Fanpage...
Xử lý khiếu nại, theo dõi đơn hàng, cập nhật thông tin khách hàng.
Gửi ưu đãi, chúc mừng sinh nhật, thực hiện các chương trình chăm sóc & upsell.
Báo cáo công việc và phối hợp với các bộ phận liên quan.
Giao tiếp tốt, thân thiện, biết lắng nghe & xử lý tình huống linh hoạt.
Quản lý thời gian tốt, trung thực, chịu được áp lực.
Thành thạo Zalo, Facebook, Google Sheet, CRM cơ bản.
Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH ngành mỹ phẩm, dược, chăm sóc sức khỏe.
Tư duy dịch vụ, phối hợp nhóm tốt.
Lương cơ bản: [Thỏa thuận theo năng lực, từ 7.000.000 - 8.500.000 VNĐ/tháng]
Thưởng KPI theo chất lượng chăm sóc và sự hài lòng của khách hàng
Thưởng doanh thu
Phụ cấp ăn trưa, điện thoại, đi lại (nếu có)
Thưởng tháng 13, thưởng lễ Tết theo quy định
Môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, đề cao sự chủ động và tinh thần
phục vụ