Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tư vấn giải pháp và giới thiệu sản phẩm linh kiện cơ khí cho khách hàng có nhu cầu
Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại, thường xuyên chăm sóc để nắm bắt nhu cầu phát sinh.
Đàm phán, thương lượng, ký kết hợp đồng mua bán với khách hàng.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và kho vận để đảm bảo tiến độ giao hàng, hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
Theo dõi đơn hàng, xử lý các vấn đề liên quan đến bảo hành, khiếu nại, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu thị trường để đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp.
Báo cáo doanh số và tiến độ công việc định kỳ cho quản lý.